交通部门部署“服务加码”节后春运更便民

本报讯（记者 胡旭）记者1月30日从省交通运输部门获悉，为期15天的节前春运顺利结束，安徽省已经就做好节后春运进行部署，省内各客运企业将广泛开展“情满旅途”活动，推出更多便民利民的服务举措。

据了解，安徽省节前春运总体平稳有序，未出现大面积旅客滞留现象，节前客流高峰期全省公路客运客流量单日维持在190万人次左右，铁路合肥站最高峰客流量超过11万人次，合肥新桥机场进出港客流超过2万人次。

节后，针对近几天频发的多雾天气以及可能出现大面积降雨天气，省运管局已经要求各客运企业根据天气和道路情况，提前准备运力，合理安排线路、班次。在客流高峰和恶劣气候时段，企业管理人员及运管人员必须坚守一线，强化现场应急调度，确保不发生旅客大面积滞留现象。

根据交通运输部统一部署，节后春运将开展 “情满旅途”活动，首先是做好客运站售票服务，通过增加售票窗口、延长售票时间等方式，为旅客购票提供便利。其次是提升服务质量，特别是对老幼病残孕等有特殊困难的旅客，要进行重点服务、照顾。另外，各客运站还要改善候车服务，与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站要24小时开放候车室，提供免费开水。同时，各地运管部门还将加强对汽车站、火车站、机场、码头等旅客集散地的监督与管理。“96333”服务电话将24小时人工值守，及时处理旅客或经营者的投诉咨询。

新闻推荐

全会春风暖民心

本报记者 张鸣“看，这挂图解释得太好了，我得拍下来给老伴瞧瞧！ ”家住合肥政务新区水墨兰庭小区的成军大叔站在小区入口的宣传栏前，举起手机，将春节期间推出的“学习贯彻党的十八届三中全会精神”...

合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。