合肥运管多项举措加强运输市场监管

春运期间合肥市完成客运量1094.96万人次；今年截至目前，合肥市运管部门及出租公司共帮助乘客找回价值300余万元的失物；共查处非法客运案件561起……今年以来，合肥市运管部门积极行动，在客运、出租车、货运、驾培、维修等行业管理及打击非法客运上下功夫，为市民打造安全有序的出行环境，并取得初步成效。昨天，记者获悉，合肥运管今年将推出多项惠及民生新举措，让市民出行更便捷、更安全、更舒适。

1

情满回家之路

2014年春运已于2月24日落下帷幕。春运40天，合肥市累计发送45.12万个班次，完成客运量1094.96万人次，未发生一起重大道路交通责任事故和恶性服务质量事件。春运期间，数万名交通人坚守岗位，为旅客提供贴心、安全、放心的出行服务，确保了广大旅客走得好、走得及时。

在今年的春运中，客运市场呈现出新的变化：出行信息更畅通了，安全检查更规范了，车站的温馨服务更贴心了，网络甚至是QQ也可以订票了……

合肥汽车站上门服务23家学校和企业，累计服务超过4000人次；合肥市各汽车客运站的联网售票系统方便旅客购票；合肥汽车客运南站开展QQ订票业务；合肥汽车客运总站等针对老、幼、病、残、孕等有困难的旅客开展了专项服务。

“莹雪客服中心”、“知音班组”、“燕子班组”、“青年志愿者服务队”、“党员示范车”等一大批模范集体和先进个人，为来往旅客提供优质、便捷的服务。

“市气象台2月18日14时40分发布道路结冰黄色预警信号。预计今天夜里到明天白天将出现对交通有影响的道路结冰，请注意行车安全，谨慎驾驶。请各客运公司提前做好防范。（市运管处转发）”今年春运，上述信息都及时地发布在各客运企业、客运站场的QQ群中。市运管处加强与气象、高速公路、公安交警等部门密切沟通，各客运企业、客运站根据实际及时调整受影响的客运班次、及时向公众发布公路通堵信息，让百姓出行心中有数。

今年，合肥市运管处制定了春运应急预案，积极储备春运应急运力，抽调旅游及外地车辆近千台参与合肥市春运工作。针对部分受天气影响停开的班车，车站及时为已购票的旅客办理改乘或退票手续。

该处还会同公安交警、价格监督部门加大对短途农村班线安全和市场秩序的监管，严厉打击超载和乱涨价行为。运管处和市公安交警支队出租车管理大队在春运前和春运期间组织两次安全生产大检查，排查治理隐患企业20家，查处隐患71项，下达隐患整改通知书4份。

春运期间，合肥市运管处累计解答旅客咨询电话542起，处理信访投诉49起，现场化解各类纠纷62起，查处违规行为12起。对旅客和经营者的诉求，全部做到有诉必查，查必有果。

2

5

货运行业集中整治

爱心的士感动庐州

货运企业和货车是安全领域的核查重点。今年合肥市对各地公路部门抄告的23名超限运输驾驶员给予《从业资格证》计10分处理；对全市31家危货运输企业和9家大型普货运输企业进行安全检查，向合肥宏森、庐江交通、巢湖国泰、巢湖兴达、巢湖真安特、合肥华信等6家存在安全生产隐患企业下发了《限期整改通知书》。

此外，相关部门还约谈国立、迅捷等4家物流公司负责人，组织学习相关法规规章，责令企业负责人加强对从业人员的教育，对存在的超限、超载运输行为立即进行整改；督促31家危货企业对照《道路危险货物运输管理规定》开展自查。

今年以来，作为城市公共交通的重要补充，出租车成为城市形象的绝佳宣传名片。特别是众多爱心的哥的姐如雨后春笋般涌现出来，感动了合肥这座城市。

对于出租车而言，安全始终是排在第一位的要素。2014年新春伊始，合肥市运管处便开展专项稽查行动，采取明查暗访的形式，组成34个暗访组对全市出租车行为进行规范，同时加强对出租车公司管理，加大对驾驶员教育、培训力度，营造良好的营运秩序。截至3月17日上午，共查处出租车各类违规经营行为219起。

安全第一，服务更优。2014年以来，出租车行业内的好人好事不断涌现，行业内正能量持续传递。安徽国泰公司驾驶员傅玉卓拾得价值50余万金币不动心，放弃跑车找失主；安徽天奥公司驾驶员姜昌锋捡到现金5.84万余主动送还；皖A81338驾驶员路广宏拾到现金3万元及部分欠条和账本，主动送交到运管处并找到失主，且拒收失主两千元酬谢；安徽国泰出租汽车公司皖A85383驾驶员刘德法为救高烧宝宝连闯红灯不留名……的哥的姐们的一个个善举感动了这个城市。

“市运管处在出租车管理上坚持运输安全与服务质量两手抓，要求出租公司及从业人员要牢树以人为本的服务理念，树立合肥市出租汽车行业良好形象。”市运管处相关负责人告诉记者，截至目前，该处及出租公司共协助乘客查找遗失物品1600余起，帮助乘客找回价值300余万元的失物。

3

持续打击非法客运

合肥市运管处一直保持对非法客运打击的高压态势，坚持“部门联动、区域协作、打管并举、疏导结合”，深入持续开展打击非法运营工作，并取得初步成效。今年以来截至3月17日，该处已查处非法客运车辆561台。

今年以来，合肥市运管处在加大巡查力度的同时，组织人员在重点区域、重点时段进行暗查，遏制非法客运行为，坚持严厉打击与教育引导并重，并多次联合公安、城管、残联等部门联动执法，逐渐建立打击客运的长效联合治理机制。

特别是今年1月经合肥市政府批准，成立的火车站广场地区综合管理办公室，开创了联合治理新格局，由瑶海区政府代管，从运管、公安交警、城管部门抽调执法人员集中办公，联合执法。几个月来，各单位分工协作，对火车站周边拉客喊客、乱停乱放、占道经营和非法客运等进行综合治理，管理成效显著。截至3月17日，火车站广场综治办纠正并处罚违停7334起、占道经营143起、占道摩的正三轮171起、喊客拉客30多起，纠正出租车驾驶员不规范经营170余起。 

6

维修行业经营有序

今年，合肥市运管处进一步加强了综合性能检测站的监督管理；对申办的维修企业现场勘验，一、二月份许可三类维修业户3家，注销了1家二类维修企业；积极开展维修从业人员资格证培训考试工作；组织人员对全市9家营运客车、危险品运输车辆维修企业以及3家综合性能检测站进行春运前安全生产工作检查，维修行业经营有序。

此外，合肥市运管处还在2月与市环保局及报名参加机动车排气污染治理的21家维修企业进行座谈，共同商讨机动车尾气治理方案。

4

驾培管理日趋规范

为进一步规范机动车驾驶员培训市场秩序，维护学员合法权益，合肥市运管处加强对机动车驾驶培训教练场地、教练车辆和教练员管理，并做好回访学员工作，维护全市驾培市场的稳定。今年1月，该处电话回访毕业学员956名，发现3名教练员有违规教学行为，均按规定进行了处理。

为加强对已取得从业资格驾驶员的继续教育，不断提高驾驶员的职业能力和服务水平，为道路运输安全发展、科学发展提供保障，依据交通运输部交运发[2011]106号《道路运输驾驶员继续教育办法》、[2011]475号《道路运输驾驶员继续教育大纲》和省运管局皖运车[2012]73号《关于道路运输驾驶员继续教育有关问题的通知》文件精神，合肥市道路运输驾驶员继续教育工作也于今年1月10日启动。市运管处督促各道路运输驾驶员继续教育培训机构（运输企业）认真做好道路运输驾驶员继续教育培训工作。目前，已有34110人驾驶员参加了培训。

根据《机动车驾驶员培训管理规定》，为更好地帮助道路运输驾驶人员求职，提高能力，今年1月，合肥市运管处还对申请道路运输驾驶员从业资格考试的驾驶员进行了从业资格考试，558人考试合格，拿到了从业资格证。 

新闻推荐

钱难借更难还，小老板成“老赖”主力军法官分析：小企业融资难，过度依赖高息民间借贷，无力偿还往往一逃了之

法官分析：小企业融资难，过度依赖高息民间借贷，无力偿还往往一逃了之

合肥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离合肥再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。