促进文明旅游确保欢乐祥和——各地加强春节文明旅游工作综述

□ 新华社记者 钱春弦

国家旅游局通报称，春节假日期间，各地旅游部门不断“做细、做小、做实”文明旅游管理工作。从部分出境领队反馈情况来看，游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大为减少，游客文明程度有所提升。春节期间，虽因冰雪多个航班延误，但游客能理性对待，没有出现不文明行为。

千里之行，始于足下。文明出行，关键环节在行前。为迎接出境游和国内游的高峰期，春节前夕，各省市文明委切实安排部署，做好春节期间文明旅游宣传，特别是加强协调调度和督导检查，多管齐下确保游客安全出游、文明出游。

节前，浙江省文明委部署春节期间文明旅游工作时，着意强调文明旅游素质提升工作的长期性：虽有阶段性成效，但任重道远，要看到问题，开展部门协作，切实强化文明旅游工作。

在2014年出入境达350万人次的出境游“大户”山东，春节前，省文明旅游工作联席会议部署文明旅游工作时要求，抓住春节节点，加大文明旅游宣传教育。山东省在游客聚集场所悬挂标语、张贴宣传画、播出公益广告，开展文明告知、文明提醒，营造了浓厚的文明旅游氛围，推动文明旅游工作。

云南省在对春节文明旅游工作进行部署时，明确提出结合当地实际，突出地方特色，开展最美导游、最美景区、最美驾驶员等系列评选活动，并把“最美”系列评选做到常态化、长效化。

四川在部署春节文明旅游工作时表示，作为旅游大省，省文明旅游工作仍存在行动偏慢、工作偏虚、手段偏软、差距偏大等问题。四川省文明委强调多部门合作、多系统联动、多行业协同，形成“一盘棋”，巧打“组合拳”，坚持问题导向，直面工作“短板”。

近年来一些试点经验表明，文明旅游“红黑榜”是一个有效机制。2月6日，合肥市提出探索制定《合肥市游客旅游不文明记录管理办法》，联动相关部门推进旅游诚信体系建设，实施游客“红黑榜”机制，对上黑榜不文明游客再次出境旅游时进行限制。在形成游客旅游不文明信息通报、责任追究机制外，今后文明旅游也将列入合肥市文明单位、文明村镇、文明行业测评体系。

长假期间，江苏、湖南、江西、重庆等地还通过广播电台、手机短信、微博微信等平台，多渠道倡导文明出行，成为“微时代”过春节、推动文明旅游的新特色。（新华社北京2月24日电）

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