对用户像春天般温暖

■ 本报记者 张岳

4月9日，合肥燃气集团蜀山所维修工吴雄飞赶到西园新村，看望他的“特服用户”杜奶奶。 “雄飞，我想装个锅炉，麻烦事又要靠你了。 ”80岁的杜奶奶拉着吴雄飞的手，满怀感激。从认识吴雄飞那一天起，杜奶奶就把他当作“依靠”。

燃气灶或热水器坏了，杜奶奶拿起电话就找吴雄飞。灯泡要换了、马桶要修了，杜奶奶也会给吴雄飞打电话。 “我无儿无女，雄飞就是我的干儿子，我特别信任他。 ”杜奶奶笑着说。

在合肥燃气集团工作8年来，吴雄飞不仅是一名出色的维修工，更是孤寡老人许奶奶的“干孙子”、杜奶奶的 “干儿子”，残疾人夏姐的 “干弟弟”。视吴雄飞为“干孙子”的许奶奶也是个空巢老人，今年86岁。 2012年，当地社居委帮助许奶奶翻新房屋，施工队在她家的小院里留下了不少建筑垃圾。吴雄飞上门维修时看到了，第二天就和“吴雄飞爱心班”的成员一起来到许奶奶家，帮助许奶奶安装了排烟管，更换了燃气灶，并拉走建筑垃圾，把屋子里里外外收拾得干干净净。

“维修工天天挂着工具包，走千家进万户。谁家有困难，特别是老人家、残疾人家，我们爱心班都会留心留意。 ”吴雄飞说。

2013年元旦刚过，吴雄飞第一次到长江花园的夏美莉家修燃气灶，看到她家用的是太阳能热水器，冬天很难洗上热水澡。而拄着双拐、身患小儿麻痹症的夏美莉很难去公共浴室。第二天，吴雄飞自掏腰包为夏美莉装上燃气热水器，让她在寒冷的冬天能洗上热水澡。 “我当时又意外又惊喜，雪中送炭，这就是活雷锋啊。 ”夏美莉说。

2007年，在部队服役13年的吴雄飞转业到合肥燃气集团当了一名维修工。从拿起维修工具的第一天起，他就把“责任”两字种在心中。只要答应过用户的事，哪怕再困难他都绝不推诿。

一个冬天的傍晚，他正准备下班时，电话铃响了。家住大溪地小区的用户说家中好像有燃气的味道。吴雄飞急匆匆地赶到了用户家，可是那位用户却因为“问题可能不大”又出门了。吴雄飞给用户打电话，明确告诉他再晚也一定等他回来检查。一个半小时的等待后，用户终于赶了回来。“用户给我泡了一杯奶茶，虽然当时我的手都冻僵了，但心里挺温暖。用户安全了，我晚上睡觉才踏实！ ”吴雄飞憨憨一笑。

吴雄飞的辛勤耕耘获得了众多用户的认可，他先后荣获 “中国好人”、全国“五一”劳动奖章、全国“最美青工”、全国用户最满意服务明星、省“徽匠状元”等多项荣誉称号。

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