私人定制游 不走寻常路

■ 本报记者 李跃波

“想逛逛台北故宫博物院、看看诚品书店旗舰店，吃的必须是当地的特色餐厅，住的酒店我自己挑选；一共6个人，有老人，有孩子，整个行程7天，要轻松一点……”今年“五一”小长假，在合肥从事设计工作的杨鸣，带家人到宝岛台湾游玩。与以往跟团出游不同，这一次，杨鸣特意挑选了私人定制游，“按照自己的想法走，更自在、更有趣”。

“私人定制游其实是个人自助游的‘升级版\’，游客自主选择线路、旅行社提供相应的咨询、引导、驾车等服务。”安徽万达环球国旅电子商务部经理付冠军介绍说，“前几年，到旅行社定制旅游线路多为大中小企业、行业协会、社团组织等，产品多为‘旅游+培训’。近两年，以亲子游、家庭游为代表的\‘个性小团游’越来越多，催热了私人定制游市场。 ”

“挑选私人定制游产品时，你最看重哪项服务？ ”记者就这一问题随即采访了十位游客，其中有九位最看重旅游顾问的专业素养。杨鸣在咨询赴台线路前，特意花时间研究了一些攻略，“多少有些不放心，怕他们安排得不合我意”。在和顾问进行短暂沟通后，杨鸣的顾虑打消了，“顾问对台湾很熟悉，考虑得也很细致”。安徽万达环球国旅总经理徐华玉坦言，私人定制游市场很大，目前我们最感棘手的是专业顾问的紧缺。因为，顾问的旅游理念、人文修养、游览阅历、对旅游目的地的熟悉程度，直接影响着游客的出游选择和出游体验。今后，我们将加大这方面人才的培养和引进力度。

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