安正平专栏·每周时评·让救助更贴心更有效

进入冬季，不少城市发起“暖冬”行动，寻找救助生活无着的流浪人员。与此同时，合肥市按照国家一级救助站标准建设的救助管理站正式启用，新救助站设备更加齐全，功能更加完善，还引入专业的人才队伍，让救助更为细致贴心。

随着经济的快速发展，绝大多数人都过上了衣食无忧的安稳生活，但仍有少数人身陷贫困，流落街头。还有一部分人因为寻亲不遇、务工不着、被偷被骗、离家出走、讨薪不着等种种变故，被迫在城市流浪。为这些流浪者提供及时救助，正是各级救助管理站（所）的职责所在。

然而，在过去很长一段时间里，一些救助站因为食宿条件简陋、设施设备缺乏、管理服务跟不上等种种原因，对流浪者救助不力，不仅无法起到应有的救助作用，还暴露出许多问题。比如有的救助站“变身”房东，将办公场所豪华装修后出租作为商业会所，供人吃饭、喝茶、打麻将，背离了原有的救助功能。媒体上不时曝光的救助站“环境脏乱差”“孩子被拴树上”“男童被饿死”“工作人员殴打流浪者”等事件，也令不少流浪者“望而生畏”，不敢轻易求助。开展多种形式的“暖冬”行动、提高流浪乞讨人员救助站建设标准，有利于救助站更好地履行职责，减少社会对救助站的担忧与误读。

崭新的救助宿舍，宽阔的绿化草坪，还有篮球场、乒乓球室、羽毛球室、阅览室……占地300多亩的合肥新救助站，以其专业化、人性化设施设备，营造了一个细致体贴的救助环境。考虑到长期在外漂泊流浪的未成年人心理、行为等方面普遍存在一定问题，站里设立了心理宣泄室帮助孩子宣泄不良情绪，引入社工开展专业的心理、行为疏导。医生、护士将长期驻站，对患有传染病和精神疾病等的流浪人员及时诊断、妥善安置。设立家暴庇护中心和应急避难所，未来为更多困难群体提供临时救助，进一步拓展完善救助功能。

贴心的救助，还体现在站在流浪者角度，多考虑他们的实际需要。对于因地址不详、无家可归等原因长期滞留站内的求助人员，合肥市新救助站设有专门的技能培训室和电教室，配备教师传授露天种植、大棚种植、养殖等实用技能，让求助者通过学习掌握技能，自食其力，告别流浪乞讨的生活状态。

现实中，很多救助站面临“救助遭拒”的尴尬，一些拾荒乞讨的流浪人员宁可在街头挨饿受冻也不愿接受救助。时值寒冬，越来越多的救助站降低门槛，简化手续，向不愿返乡的流浪乞讨者提供开水食物、御寒衣被，开辟临时过夜场所等，帮助他们安全过冬。

执笔：贾学蕊

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