安装橱柜遇闹心事反映数月没解决?

商报热线65179666报道 近日，家住政务区的姚先生向 “无线合肥”APP反映，去年4月份，他订购一套橱柜，可商家在安装时却出现系列问题，而且至今也没给他一个满意答复。

■记者核复

去年4月份，姚先生在省城一家志邦橱柜店订购一套橱柜。4月16日，姚先生交了4万多元定金，双方签订合同。

5月份，橱柜送上门，但姚先生很快发现问题。“尺寸不对，比我房子长度短了3公分，太影响美观，我要求工人将货拉走。”之后半个多月，工人第二次将货送上门，可这一次橱柜实物与设计方案不符。“一个吊柜在设计方案上灯是放在柜子里面的，可实物却把灯放在吊柜下边角”。最终，工人将实物再次带回修改。“一直拖到7月14日，橱柜才安装到位，其间我和工人吵过不止一次。”姚先生说，“因为橱柜没安装到位，我们只好临时租房，我要求他们给我一个满意答复，可反映问题后过去几个月，他们也没给我满意的答复。”

日前，记者联系上志邦橱柜负责售后的一名主管，该主管表示，该公司自接到投诉后，多名售后负责人都曾赶到姚先生家中了解情况。此前公司与客户签有一份销售合同，“因延迟交货，公司按照合同约定的20元/天的违约金给予相应赔偿，同时还答应赔偿他600元礼品。”该主管称，但姚先生不愿接受。“他提出的要求太高，我们公司实在无法答应”。

该主管说，此后姚先生表示继续向公司反映问题。接下来他将联系姚先生，就此进行协商。记者许家权张剑

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