无陪儿童登机 网上可预约 新桥机场启动“互联网+服务”

本报讯 3月7日记者从合肥新桥国际机场获悉，近期已开通无陪儿童和轮椅旅客网上预约服务功能。

该项服务重点关注特殊旅客群体需求，让这些原本到机场后才能办理的服务，通过合肥新桥国际机场微信平台“微服务”功能，就能完成网上预约服务，方便快捷。

据机场候机楼特服中心介绍，机场春运期间共办理无陪儿童服务459名，无陪老人156名，轮椅旅客315名，盲聋哑旅客14人。尤其节假日期间无陪儿童明显增加，换季期间无陪老人会增多，有需求旅客通过“互联网+服务”，可直接与机场实现服务对接。

无人陪伴儿童指的是年龄在5至12周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。机场可帮助孩子办理手续，过安检、送上飞机并交给机组人员，机组人员在目的地将孩子交给接站人员才算结束。轮椅旅客同样会有机场工作人员送行通过安检，至飞机舱门口，交接给机组人员，并在目的站由地面人员送至出口。

合肥机场特服中心提醒：每个航空公司对特服数量有所控制（一般不超过5个），因此，旅客在购票时，尤其是节假日期间出行，要及时向航空公司申请服务需求。

方明阳徐颖奇

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