通信公司有误 绑定5年的亲情号码弄错了 套餐内容与实际不符，消费者找星报维权 葛婷 记者 王玮伟

星报讯绑定了5年的亲情号码一直是错的！3月8日，合肥市民金女士致电星报热线0551-62620110反映，她在某通信公司办理的套餐业务，与丈夫的手机设置为亲情号码，平时使用时可以优惠。谁知道，一次无意的查询，竟然发现绑定了5年的号码一直都是错的。

金女士称，她自2010年办理了某通信公司的套餐业务，套餐里她与丈夫的号码为“亲情号码”。“平时和家里联系比较多，使用‘亲情号码\’后，可以省去不少电话费。”

平日里，金女士也没有留意，直到2015年下半年，她准备更换亲情号码，这才发现绑定了5年的亲情号码一直是错的。金女士说，她从该通讯公司员工的电脑平台里看到，自己绑定的亲情号码和丈夫的手机不一致。

据记者了解，该通信公司核实后，发现确实是公司员工在5年前录入时存在失误，给予金女士731.60元的赔偿。不过，金女士认为，通信公司的失误，不仅仅造成自己一方的损失，也造成了丈夫的损失。

接到投诉后，记者当即联系了该通信公司。核实情况后，该通信公司员工表示，如果金女士对于处理结果不满意，将会记录下来，之后与金女士联系，并协商解决。

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