“贴心管家”解居民之忧

■ 本报记者 孙海涛

“你们解决了一直困扰我的烦心事，真是帮了我大忙。 ”近日，合肥市高新区杨林社区居民王先生专程来到社区办公室，送来一面锦旗表达谢意。

王先生因房屋南面观景竹影响室内采光，和物业服务企业发生纠纷。物业要维护小区整体规划设计，王先生有着现实生活需求，双方各执一词，互不妥协。社区党总支书记陈圣林得知后，邀请物业和王先生坐到一起，综合考虑双方利益，积极协商沟通，并多次到现场勘查，最终拿出了双方都满意的解决方案。

居民陆玉叶是杨林社区的困难户，夫妻二人靠打临时工维持生计，还要供孩子上学，生活艰辛。 “学校择校生名额满了，孩子要是上不了学可咋办？ ”在入户登记时，社区工作人员郑丽了解到这一情况，马上向社居委反映。在社区多方努力下，陆玉叶的孩子很快顺利入校读书。

日常办证、业务咨询、文娱活动开展、文明创建、环境整治、志愿者服务等等……杨林社区工作人员总是一天到晚忙得不停。无论家长里短、大事小情，只要居民反映，社区总会尽力解决。 “社区工作者就是居民的‘贴心管家\’，群众满意就是对我们最好的回报。 ”陈圣林表示。

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