令人感动的“民生”邻里情

在合肥市面朝高架桥的万科金域华府社区，每天都有着大大小小的事情发生，民生银行万科金域华府社区支行与小区的居民之间早已不是普通的“您好，请问您需要办理什么业务”的生疏的客户与银行之间关系，而是“李老，又来啦”、“张阿姨，接孙子放学回来啦”这种邻里之间的亲近。

在万科，有每逢新茶上市就给大家塞一盒请大家尝一尝的李大爷，还有冬天降温时拿着孙女的背心让员工穿在里面御寒的李阿姨，以及下雨天下班，准时在门口等大家下班来送伞的王叔叔，他们不止是民生银行的客户，也是民生银行社区支行小伙伴们的长辈，他们的邻里家人。

徐奶奶是社区支行年龄最大的客户，大家第一次看到她时觉得十分讶异，一位88岁高龄的老人，背已经不能直起，颤颤巍巍地拄着拐杖来店里存钱，奶奶的耳朵已经听不大清，每次跟她说话也只是轻轻地摇头或者点头，很少出声，大家曾经以为奶奶可能年纪大了，不太爱说话，便每次做好服务，提供尽可能的帮助。

一天晚上，临近下班时，奶奶来存钱，大家正好陪同一位客户聊家庭装修的事情，奶奶坐在一旁听，神色十分黯然，待客户走以后，从她断断续续的语句中才知道她与保姆同住，偌大的房子只有她一人孤孤单单，最小的儿子前不久因为白血病去世，她一直认为是装修材料的问题，刚刚的话正触动了她的痛心。“奶奶，您就是咱们的奶奶”握着她满是褶皱的手，大家的心里也酸涩无比，白发人送黑发人的悲哀让这个年近90岁的老奶奶黯然泪下，但她只默默地流泪，罢了擦擦眼泪准备回家。看着奶奶萧瑟的背影，大家互相交流，决定由两名员工扶奶奶回家。大家帮奶奶打扫家务，忙活了好一阵才返回店内。每一次见到奶奶，看到她越来越愿意和大家说话，看到她脸上越来越多的笑容，听到她每次主动的邀请，社区支行的员工们都发自内心的感到开心，或者大家不能替代她的家人，但民生银行的小伙伴们会竭尽所能地给予奶奶如同家人一样的关怀。

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