问如何申请蓝牙智能卡答用户可直接到当地燃气公司营业

问1：如何申请蓝牙智能卡？

答：1.用户可直接到当地燃气公司营业厅；

2.活动推广到小区时进行蓝牙智能卡开卡办理业务；

3.APP在线申请（关注合肥新奥燃气公众号；点击下方，e城e家——蓝牙卡申请；正常申请后7个自然日维修员送到用户家中）。

申请蓝牙智能卡需满足如下三个条件：

1)安卓手机系统4.3以上；

2)苹果手机4S以上型号(包含4S)且IOS系统7.1以上（包含7.1）；

3)新奥燃气IC卡表用户且燃气卡为"蝴蝶卡"；

开卡时，用户可免费使用蓝牙智能卡。

问2：蓝牙卡购气支付方式是什么？

答：银联支付（除交通银行信用卡外），无手续费。

问3：在哪里可以找到e城e家APP？

答：1.IOS系统（苹果手机）：在苹果商店（appstore）搜索“e城e家”并下载；

2.安卓系统（除苹果外，如三星、小米、华为等）：在应用宝中搜索“e城e家”并下载；

3.在营业厅扫描e城e家的二维码，进行下载安装。

问4：蓝牙智能卡如何供电？电量可持续多久？

答：蓝牙智能卡使用CR2032型号的纽扣电池进行供电，正常购气情况下可使用一到两年，电源常开状态下可持续供电24小时左右。因此，气量充入燃气表后请务必将蓝牙智能卡电源及时关闭。

问5：蓝牙智能卡开卡后原燃气卡是否还能继续使用？

答：蓝牙智能卡开卡后，原卡不能继续使用。

问6：网络流量使用问题有哪些？

答：下载APP流量（安卓17.7MB,苹果46.1MB左右）建议wife下载，购买燃气过程的流量非常小，相对视频、游戏、音乐下载等应用，基本可以忽略不计。

问7：缴费成功后，在哪里可以查看缴费记录？

答：登录APP后，首页－我的－我的订单。

问8：卡的质保期。

答：质保1年。

问9：充值金额的使用说明。

答：用户充值50元，赠蓝牙智能卡一张，充值费用可以在一年后在APP中消费；用户充值100元，赠蓝牙智能卡一张，充值费用可以在半年后在APP中消费。

问10：支付后银行已扣款，但气未到账，怎么办？

答：正常1小时后查询会到账。如支付成功后3小时未到账，7个工作日退款。

问11：用户APP如何修改密码？

答：1.在登录页面点击“我的”；

2.在个人信息红色部分点击；

3.选择密码修改，根据提示进行修改。

问12：如何从APP上领取红包？

答：只要您使用e城e家手机APP，在蓝牙智能卡首次缴费50元以上，即可以砸金蛋。

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