本报讯 城市快速建设、经济高速发展、社会加速转型,令征迁安置、环境保护、城市管理等领域矛盾日益突出。合肥市包河区整合资源,建立运行区、镇、村三级综治维稳信访中心(站),构建起统分结合、协调联动、信息支撑的工作新机制。
处理信访问题,关键要“早”和“快”。包河区建立三级综治维稳信访工作平台,整合信访、综治、维稳、应急、舆情五大资源,建立更扁平、更垂直、更通畅的“快速处置通道”。在组织架构上推行“1平台、3中心、1+11组”模式。 “1平台”即区综治维稳信访综合服务平台,“3中心”指区级设立联合接访、法律援助和行业纠纷调处三个中心,“1+11组”指区委、区政府成立1个领导小组,同时依托综合服务平台,成立安全生产、企业欠薪、医患纠纷、非法集资、征迁安置等11个涉稳问题专项协调小组。在日常运行上确保有机构管事、有人员干事、有场所办事、有经费办事、有设施办事、有制度理事。
围绕信息处理、分级管理、分类办理、联动处置、目标考核等关键环节,包河区建立共享、协同、联动的三级平台运行机制。以分类办理为例,一般信访事项交由相应责任单位限时办结;行业性专业性矛盾纠纷由行业纠纷调处中心牵头,交相应调委会限时办结;涉法涉诉问题直接导入公检法系统。所有矛盾纠纷事项处理结果及时向区级中心反馈并录入信息系统,未及时上报信息或未及时有效处理问题的,严格实行责任倒查。去年,包河区综治维稳信访中心共受理各类矛盾纠纷信息31759条,及时就地化解一大批矛盾纠纷,赴省到市越级上访数量大幅下降。
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