“三化”服务退休人员

今年以来，合肥市瑶海区红光街道土山南路社区在退休人员社会化管理中，坚持做好以服务促发展，以服务暖人心。

服务便捷化。社区为每位退休人员发放一本瑶海区企业退休人员社会化管理服务联系手册，退休人员遇到困难和问题得以及时解决。

服务特色化。主要针对辖区高龄、特困、大病及行动不便的退休人员，经常上门走访看望。对长期居住外地的退休人员采取电话、QQ视频访视，了解家庭生活情况和身体状况。

服务贴心化。退休人员去世，在得知情况后，第一时间上门慰问，协助退休人员亲属办理丧事和丧葬费、遗属抚恤金的申报领取手续。

陈红马丽娜佳佳

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