办理用水业务 流程再缩短

本报讯  记者从合肥供水集团了解到，即日起合肥供水正式实行“综合柜员制”，报建节水业务等，由过去50多次往返调整为只需2次。

“从最初的人工传单到一站式服务电子包装系统，如今我们又嵌入‘红黄绿灯\’管控机制，实现了人工操作到信息化管理的质变。”合肥供水集团客户服务中心主任任洪宾表示，“以开发商报建接水业务和整体出户改造业务为例，涉及多部门、多链条，办理周期长，程序最为复杂。经过流程改造后，由过去50多次往返调整到只需2次，其他业务环节均由供水集团客户服务中心统一牵头办理，减少市民跑办次数。” 任洪宾告诉记者，与之前相比，为市民能够减少60%的跑办次数、40%的资料内容，提升50%的工作效率。

（合肥晚报 合肥都市网记者 谷薇薇） 

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