中国银行明发广场支行成功堵截电信诈骗

近期，中国银行合肥明发广场支行成功堵截电信诈骗案件一起，挽回客户资金损失。

客户方某来到该行ATM区办理现金存款业务，该行保安在巡查时发现客户一边打电话一边操作业务，保安发现异常驻足观察，隐约听到账号核对等信息，联想到支行最近学习的电信诈骗案例，意识到客户可能遇到诈骗，立即报告大堂经理，大堂经理迅速赶往，中止了客户业务办理，询问客户业务办理情况。客户告知是往贷款公司还款，综合客户叙述信息，大堂经理判定客户遭遇电信诈骗。支行立即启动应急处理机制，安排柜台冻结涉案资金，并协助客户报警，同时派专人安抚客户情绪，直至由民警将客户安全带离。

明发广场支行按程序将相关案情汇报上级主管部门，被认定案件堵截成功。客户和庐阳分局对该行认真负责的工作态度表示感谢和肯定，该行将持续关注案情的进展，积极配合警方后续的调查取证工作。 吴昊

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