营造最优环境 迎接两大盛会

本报讯昨日上午，全市文明单位、窗口单位喜迎2018世界制造业大会和中国国际徽商大会工作部署会在市政务中心召开。记者获悉，全市各级文明单位和窗口单位利用多种形式宣传两大盛会召开的意义，并加强职工礼仪培训，引导文明出行、礼貌待人、微笑服务，力争以最短的时间营造最优的大会环境、最浓的大会氛围、最美的文明形象。

为迎接两大盛会，全市特别是文明单位、窗口单位带头行动起来。

铁路运输方面，合肥站和合肥南站的LED大屏和落地展板上呈现17处两大盛会宣传广告。同时，对站内静态引导标识、标牌补强约500块，方便旅客自助出行。按照安全提示信息、售票信息、候乘服务信息、旅行信息、公益信息等类别，做好信息准确及时发布，实现精准引导出行。

地铁方面，市轨道公司同步在已投入运营的轨道交通1号线、2号线全线车站、列车等公共运营空间，设置统一制作的“2018世界制造业大会和2018徽商大会”公益宣传画。同时，所有车站内、列车内视频电视（200多台）持续滚动播放相关宣传视频。下一步，市轨道公司将进一步加强1、2号线运营管理，严格现场安检、提升服务质量，全力做好参会嘉宾、人员以及市民出行服务保障工作。

为迎接大会召开，合肥站推行微笑服务工作法，持续深化微笑服务品牌建设，将微笑服务工作法推广到各客运工种。自微笑服务推行以来，旅客受尊重感明显增强，合肥南站在中国铁路上海局集团有限公司客站第三方满意度测评中再获第一名，该站的微笑服务成为中国高铁的靓丽名片，更将为此次大会添光增彩。

同时，市旅发委将做好文明旅游工作，特别是宾客入住宾馆酒店将加强氛围营造，做好旅游服务；市商务局将加强商场超市氛围营造和职工培训；市教育局将在全市中小学校广泛宣传，营造出人人知晓、人人参与的良好氛围。

据悉，下一步，市文明办将组织专项检查，深入各地各单位，就大会期间的宣传工作和文明创建工作开展明察暗访，对工作不力、推诿扯皮的予以通报，纳入文明单位年度考核，并报送所在区文明办。 （记者 束芳）

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