办卡容易退卡难 会员卡谨慎办理

李女士来电反映：我在望湖城小区的一家理发店充值2000元办理了一张会员卡，因为在该店烫头发失败，我在今年3月底向商家提出退卡的要求，商家也同意退卡，但是一直拖到现在都没有完成退卡手续。希望相关部门帮助协调商家尽快退款。

本报新闻热线：李女士告诉记者，她的会员卡余额仍有1300元，由于商家一再言而无信，她只能求助于12345热线。包河区望湖市场监督管理所回复称，该所执法人员多次与双方沟通，被投诉人于5月9日下午退款给投诉人。李女士表示，她已经收到了退款。

合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪

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