国内23家航司机票实行“阶梯费率”

2018年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等，不能简单规定特价机票一律不得退改签。记者了解到，23家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则。今后旅客购票时一定要注意机票退改的时间档，越早退改，手续费越低。

3月21日，国航宣布，将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”，阶梯费率将退改签的收费标准调整为4档，即“航班起飞前30天（含）之前”、“航班起飞前30天（不含）至14天（含）”、“航班起飞前14天（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

3月24日，南航实施机票退改签手续费的“阶梯费率”。以6折购买的南航机票为例，航班起飞前7天，乘客若退票收取10%手续费，改签收取5%手续费；起飞前7天(含)至2天，退票收取25%手续费，改签为20%；起飞前48小时至4小时，退票收取40%手续费，改签为30%；起飞前4小时后，退票手续费为50%，改签费率为40%。

目前，23家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则。记者注意到，绝大多数航空公司设定了4个时间档，也有部分公司设定了5个或2个时间档。国航起飞前30天退改签费用最低，南航、东航、海航、川航、厦航、深航等航空公司提前7天的退改签费用最低，起飞前4小时内或起飞后退票，乘客需要承担的飞机退改签费用最高。越早退改，手续费越低。

另悉，除了折扣机票外，春秋航空表示，今后购买的特价机票，只要在起飞前2小时将可以退改。而在过去，多数航空公司的特价机票一般实行一经出售不退改、或仅退税费的规定。

合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪

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