全面推行“清单式”服务 合肥着力推进殡仪服务突出问题整治工作

进一步规范遗体接运服务，深入推行殡葬便民服务进社区、进医院活动，强化殡葬职工岗位管理……记者从市殡葬处获悉，按照市民政局等7部门联合开展殡葬领域殡仪服务突出问题专项整治工作要求，市殡葬处正积极推进各项工作有序开展。

为进一步提升殡葬服务水平，市殡葬处印制了殡葬服务联系卡、惠民宣传手册、殡葬事宜办理告知书、殡仪服务宣传海报等资料图册，定期发放。通过主动上门、电话回访、填写《群众满意度调查表》等形式，向丧户、医疗机构从业人员、殡葬服务市场经营主体从业人员主动开展政策宣传工作。在村(居)公开栏、医疗机构太平间内张贴惠民殡葬政策等相关文件，发放治丧活动告知单，进一步推进殡葬活动移风易俗，全面发挥殡仪馆主导作用、促进社区协同作用、引导村(居)及红白理事会自助作用。

为强化殡葬职工岗位管理，市殡葬处全面推行殡葬服务“六公开”和“清单式”服务，严禁捆绑服务、强制消费，确保殡葬服务公开诚信、阳光透明；所有殡仪馆在岗职工签订承诺书，严禁殡葬职工收受丧属红包、烟酒和其他任何礼金礼品，严禁私自从事殡仪服务活动，严禁将逝者信息透露给殡葬服务公司，严禁私自从事销售丧葬用品等相关业务。

同时，加强涉黑涉恶线索排查，强化市场化殡葬服务监督。根据群众投诉，市殡葬处将通过互联网冒充合肥市殡仪馆网站的三家服务公司的欺诈行为进行截图取证，上报公安部门进行查处。组织召开合肥市殡仪服务公司座谈会，近30家殡仪服务公司负责人参会，引导服务公司规范服务，诚信经营。

合肥晚报 ZAKER合肥记者 李后祥

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