提供“娘家人”服务用心、用情、用功推进部分退役士兵社会保险接续工作

2019年4月份，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》，对部分退役士兵社保接续工作作出部署。按照中央和省、市要求，我区迅速成立专项工作组，拿出工作方案、举办业务培训，多措并举确保社保接续政策落地落实落细。

人员保障。根据《瑶海区部分退役士兵社会保险接续工作实施方案》，我区及时成立部分退役士兵社保接续工作推进小组和工作专班，制定出台相应的工作方案、设立受理窗口，组织相关工作人员开展业务知识培训，做到专人做专事，确保社保接续工作有序、稳妥推进。

强化宣传。通过在区政府网站、微信公众号平台、报纸等媒体发布信息，以及在全区各街镇（社区）张贴公告、发放宣传手册等形式广泛宣传退役士兵社保接续政策，明确申办流程、申报手续、办理时限等。同时，对所有登记在册的人员发送政务短信，并安排专班工作人员逐一打电话通知，切实做到宣传全覆盖、无死角。

信息联动。部分退役士兵保险接续工作专班建立多部门联动机制，确保受理对象信息数据化、办理流程网络化、资金缴纳规范化，坚持“让数据多跑路、退役士兵少跑腿”，做到“一门受理，协同办理”。截至2020年6月上旬，共受理部分退役士兵社保接续材料3000多份，条件符合的2700余人，其中养老保险、医疗保险已全部核查完毕，核查率100%。

优质服务。区退役军人服务中心严格按照“枫桥式退役军人服务中心”创建标准，推行“六个一”服务模式，现场接待退役军人办理社会保险接续时，做到“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一站服务、一办到底”，真情倾听退役军人心声，耐心解答社会保险接续政策，真心维护退役军人合法权益，把对退役军人的真情、体现在退役士兵社保接续的各个环节，让退役军人切身感受到“娘家人”服务。

目前我区部分退役士兵社会保险接续办结率已达到95%，在合肥市社保接续工作进度中一直名列前茅。下一步，区退役军人事务局将继续以全区退役军人为中心，用心、用情、用功做好退役军人各项工作，全面提升退役军人服务保障水平，当好退役军人的“娘家人”。

（区退役军人事务局）

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