6月9日,家住合肥合作化路与望江西路交口华润五彩城附近小区的居民们,接到自称是华润五彩城苏果超市工作人员的电话通知,邀请苏果超市老会员参加一场答谢活动,“前来苏果超市负一楼九阳专柜领取一套精美厨具”,活动在当天晚上6点开始,但居民们到场后却发现“这是一场说不清什么形式的推销活动”。
事件邀约会员领礼物借机推销
6月9日晚上10点多,事件亲历者孟军(化名)介绍了事情的整个经过。孟军介绍,9日下午2点多,他接到自称是华润五彩城苏果超市工作人员打来的电话,“说答谢超市老会员,邀请会员晚6点到苏果超市负一楼九阳电器专柜,凭短信签到并领取一张礼品券,就能领取一套精美的厨房用具。”孟军如约在9日晚6时,来到华润苏果超市负一楼九阳电器的销售区域,发现被通知到现场的,绝大多数是老年人,“大概有五六十人。”而投影仪的大屏幕上则打着“合肥华润苏果,携手九阳电器,暖心回馈活动”。
孟军介绍,整场活动从当晚6时到9时,一共三个小时,“打电话邀请时,强调不是卖东西,只要凭短信就能领取一套厨具,价值不菲。”但是最后,孟军只拿到四个玻璃碗,“玻璃碗大概1块钱一个。”孟军记得活动绝大部分时间,商家都在说这个活动赠送的产品全部不要钱,以抽奖的形式送给幸运老会员,但是到最后阶段却开始发意向券和VIP卡,要求老会员购买净食机,“号称能消除市场上98%以上食品农药残留、食源性的毒素、抗生素,还能消除肉里面的激素,只要净化食物十分钟,就能香气扑鼻。”
疑问商家从哪里得到会员信息
在现场,孟军听得一头雾水:“我也说不清楚这是什么销售模式。”
孟军介绍,这场活动中绝大部分时间,主持人都说所有东西以抽奖形式发放,到活动的最后,才说只需要收一定的人工费和成本——3988元。“破壁机标价两千多,空气净化器标价两千多,不粘锅一千多,再加上净食机5999元,一万出头了,但现在只要花3988元。”对此,孟军认为:“这是一场精心策划的专门针对老年人的销售骗局。”
对于这样的活动,孟军无法接受,他说:类似的活动之前只能在街头巷尾或者写字楼等隐蔽的场所出现,现在竟堂而皇之地披上了几层华丽的“保护膜”,在华润五彩城的苏果超市上演。此外,孟军不解的是,活动组织方究竟是从哪里得到会员个人信息的?
调查卖场承认存在管理不到位
新安晚报、安徽网、大皖客户端记者向蜀山区市场监督管理局以及12315反映了此事。
原本10日上午9点,在华润苏果卖场,还有一场这样的活动,但当记者赶到现场时,身穿“九阳”工作服的多名工作人员正在撤场。而另外一些工作人员,则将一些玻璃碗、枕头等物品凭借邀请短信,分发给前来现场等待参加活动的老年人,“活动取消了,公司不给搞。”现场九阳电器的工作人员说。
就此事,记者也走访了华润苏果超市前台,一位负责人表示,前来做活动的确实是九阳电器的工作人员,并坦承超市方工作做得不够扎实,存在管理不到位等问题,会将此事及时反馈给公司,责令商家进行整改。
该负责人表示,超市方收到市场监管部门的通知,已经叫停了该活动,“像这种不经过我们超市进行销售的,肯定是不允许的。”
该负责人否认是苏果超市方面提供会员信息给商家的。
提醒老年消费者要提高辨别力
蜀山区市场监督管理局相关人士提醒消费者尤其是老年朋友,购物要去正规的商家,通过正规的渠道、途径去买,否则发生消费纠纷了,想维权也很困难。此外该人士还提醒,消费者在购物时,不要道听途说,对于一些商家所谓的“促销”活动,老年朋友需要提高辨别力,提高警惕,防止一时冲动购买了很多产品放在家里还没有多大用途。
目前,蜀山区市场监督管理局正在进一步调查此事。
新安晚报安徽网大皖客户端记者
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