前方目的地“黄泉路” 乌龙不能只甩锅给用户

不能一边借用户之力，完善地图信息；一边出现错误地名，就把责任甩给用户。

“高德地图持续为你导航，前方目的地是：黄泉路。”这原本是个段子，对合肥部分居民来说，却成了“真实存在”。9月10日晚，有人反映，合肥市政务文化新区仙龙湖路，在高德地图上被标注为了“黄泉路”。

根据当地市民的说法，地图上用小一号字体标注的“黄泉路”，位于合肥绿轴公园西侧，根本就不叫这个名字，早前叫嘉和路，后来一直叫仙龙湖路，“黄泉路”的地名明显是无中生有添加上去的。

中国人一向重风俗传统，而“黄泉”二字的含义也不言而喻。如此另类的地图标识，不只是会产生导航错乱的误导效果，也会让很多用户尤其是周边居民感到心理不适。

面对用户的反馈，高德地图方面的反应，倒还算比较有效率。值得追问的是，如此不吉利的恶搞闹剧，问题到底出在哪一环？根据高德地图客服的说法，如果地图名称有误，用户可以反馈进行修改，所以不排除“黄泉路”是周边用户或商家新增的。

这种面向用户开放的地名修改添加模式，不少地图都在推行。事实上，对于一些新增的道路或者店铺等，平台方面确实难有精力一一实地考察测绘。向用户开放修改，可以更高效地将地理信息的实际变动，反馈到线上的地图中，保证定位导航的实时精确度。不过，如果向用户开放修改添加地名的权限，那这种权限理应严格约束。通过严格的审核把关，来避免各种随意更改的情况，以免误导用户。

关于地图标注审核问题，平台方面声称，工作人员会审核标注。既然如此，“黄泉路”又是如何通过审核的？要知道这还是一条道路，而非个人店铺等，道路的更名，程序上是相当严格的，需要经过公示，因为可能还涉及到路牌的更换等等。

在此前提下，不管是谁修改的，“黄泉路”的道路信息获得通过，这多少说明，平台的审核机制是存在漏洞的。更何况“黄泉路”的名称，本身就相当特殊可疑，如果本着严肃负责任的态度稍加核实，便很容易发现其中的乌龙。

高德地图方面表示，具体原因仍在调查，是周边用户或商家恶搞，还是有其他原因，需要有进一步的说法。除此之外，同样也需要反思，既然地名的修改添加是开放式的，就应该有严格的审核查验，保证信息足够精准。总之，不能一边借用户之力，完善地图信息；一边出现错误地名，就把责任甩给用户。

红星新闻特约评论员 熊志

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