爱心变成“硬通货” 买买买还能有折扣 创新社区治理模式，骆岗街道包河苑社区A+志愿服务联盟揭牌

志愿者正在为爱心商户挂牌。

“爱心能值几个钱？”如果有人这样问，你可能觉得被“冒犯”了。而在合肥市包河区骆岗街道包河苑社区，这句话却并非是贬义的。因为在这里，爱心会变成“硬通货”，买东西还能打折扣。这是12月23日，在包河苑社区一家书店真实发生的事情。

当天上午，骆岗街道首个爱心志愿者联盟——包河苑社区A+志愿服务联盟正式揭牌成立。以志愿服务换取爱心积分，用爱心积分兑换爱心券，持券到志愿服务联盟商会任何一家商户购物，会享受相应的优惠福利，正如“A+”名字，爱心的加倍，爱心的升值权掌握在志愿者的手里。

在骆岗，这个由社区、志愿者、爱心商家等多方联动打造的社区志愿服务模式正成为一种新时尚。

解决“三多三需”难题推出志愿积分激励

12月23日9时，在位于包河苑的阳光书店里，书店负责人包莹正在忙着给几位老人复印户口本、身份证。这家2008年开张的小书店，半小时前刚刚挂上了“包河苑社区A+志愿服务联盟商户”的牌子。“平时店里离不开人，我们也想为社区发展出点力，正好有这个机会，就第一个申请了。”包莹说。

据了解，作为合肥市较早的大型回迁安置社区，目前包河苑社区存在“三多三需”现状：即闲暇在家的人力资源较多，志愿服务项目多，社会资源多；大量人力急需平台为社区建设出一份力，志愿服务项目需要大量志愿者，“红色领航 和美小区”建设需要多方参与。

“因为疫情，辖区内不少商户经营也受到了影响。经过几个月的走访调查，包河苑社区党委组织志愿者、商户和社工就各方需求，多次协商提出‘包河苑社区A+志愿服务联盟’志愿者积分激励制度这个想法。初衷就是既能激励志愿者服务，又能给商户带来生意，兼顾多方利益，还能促进社区互助、融合、自治发展。”包河苑社区党委书记刘文姐介绍。

在这个联盟里，成员既有包河苑社区两委、社区居民和志愿者，又有辖区内的爱心商户。刘文姐透露，目前已有20家左右的商户达成合作意向，涵盖超市、药房、理发店、书店、辅导机构等行业。

爱心“兑换”凝聚合力，实现三方受益

志愿服务联盟有了，如何让三者互动起来，形成良性循环呢？23日，记者在爱心商户国枫园超市里找到了答案。当天，购买了一些生活用品的75岁志愿者梁发芝老人正在收银台结账，只见她拿出一张印有“包河苑社区A+志愿服务联盟兑换券”递给收银员。收银员在商品总价的基础上又额外打了折。“这一下省了十来块钱，挺好的。”梁发芝笑着感慨道。

据了解，A+志愿服务联盟以爱心“兑换”的形式串联起各方。志愿者参与社区志愿服务活动，以志愿服务时间换取爱心积分，用爱心积分兑换“A+志愿服务联盟兑换券”，可以到贴有“A+志愿服务联盟商户成员”标志的任何一家会员处购物，并享受商会会员针对社区志愿者提供的优惠福利。

“这样便可以通过整合社区资源，形成一个合作互助、致力于社区大家庭和美建设的‘闭环’，达到多方共赢。”刘文姐介绍。

严格规范限制不让爱心兑换流于形式

无规矩不成方圆。A+志愿服务联盟兑换券很容易得到吗？答案当然是否定的。据了解，志愿者需通过参与社区各类志愿服务活动获得。“比如关爱孤寡老人、帮扶慰问、入户服务、健康体检咨询等帮扶类服务，文明宣传、环境维护、楼栋自治、协商会议等社区治理类服务。”此外，社区成立的A+志愿者管理委员会对志愿服务时长和次数也有严格限制，设置了奉献奖、志愿奖、爱心奖，分别对应相应的志愿者积分。“根据奖项的不同换取兑换券，不会让爱心兑换流于形式。”刘文姐透露。

她介绍，随着志愿服务联盟制度的不断完善，后期社区还会将工会、社区党员等群体纳入进来，组织带领多方共同参与小区治理工作，提升社区自治水平，真正实现多元主体参与的社区治理新模式。

晨报记者 夏海霞 文/摄

通讯员 贾丽萍 胡荣燕 孔雪莉

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