融创安徽归心运营负责人 龚薇 社区运营不仅是人的链接 ,空间的链接,还有内容的链接,而本质上是价值观的链接。从社区运营到城市运营,本质上是人的运营。
城市文化共建人、融创居民 汪荣钦参与社区共建,通过音乐链接更多人的欢乐和成长,是一件幸福的事,愿为火种,点亮满天星辰。
融创未来社区发展研究中心副院长,融创东南区域集团归心客户服务中心总经理 胥霭有责任感的企业秉承长期主义,站在整个社会、城市的角度,与城市共担当、共生长。
经开区芙蓉社区党委副书记 李风华认真落实新时代文明实践,是城市发展的时代需要,我们必须大胆去闯、大胆去试、大胆去干,努力促成一个完整、有机的美好城市共同体。
城市级文化共建人融创业主汪荣钦与汪芮共同演唱公益原创歌曲《守护你的美》。
城市文化共建人颁奖。
经开芙蓉社区政府领导与融创领导、居民代表共同启动。
同时代并肩,与城市共生。12月29日下午,由合肥市经开区芙蓉社区和融创安徽归心运营共同发起的城市文化创新实践基地——“新时代文明实践站”战略合作发布会在皖举行,双方将共同打造城市文化共同体,为社区居民带来政府共育、居民自治、企业参与、社会共享理念,共同构建服务大社区居民平台的“共同体”,最终实现与居民共治理,与城市共成长的目标,实现社会治理“最后一公里”场景兑现。
共建城市文化共同体树立“政企民”联动标杆
作为融创战略发展的重要布局区域之一,融创近年来深耕安徽。此次,融创与合肥经开芙蓉社区达成的城市文化创新实践基地战略合作,既表达了融创看好合肥未来、愿与合肥共生共赢的鲜明态度,同时也是融创安徽归心运营向政企联动共建迈出的全新一步。双方将务实高效合作,通过政府、融创、居民共同联合打造“城市文化共同体”,最终在社区内形成“人人有温暖、个个有才能”的文化氛围,为整个城市的精神文明“充电”。
目前,战略合作中提到的“营造富有归属感、舒适感和未来感的居民自生长公共空间”这一美好愿景,已经成为经开芙蓉社区与融创安徽归心运营的共识。战略发布会上特别强调,共建城市文化共同体是合肥经济技术开发区管理委员会基于人民对美好生活的向往,基于面向芙蓉社区居民对文化成长、体育健康等生活服务需求较大,基于进一步丰富新时代芙蓉-新月(壶天路)新时代文明实践站功能,做出的重要创新举措之一。“它是探索政企联动道路,让文化走进社区、走进人群,实现文化在社区的自生长,丰富广大群众的精神文化生活,增强人们归属感和幸福感的必要途径,将成为合肥政企合作模式的又一张靓丽名片。”
经过多年的实践和探索,融创始终致力于以“城市共建者”的责任和担当,坚定使命,与合肥同频共振、共同发展,打造城市封面作品,并通过运营和服务标准的孵化,让不同年龄段的居住者,都能在归心社区中感受到“有家、有生活、有知己”的美好日常。得益于政府的大力支持,这一次融创安徽归心运营与经开芙蓉社区联袂共建城市文化创新实践基地总建面达2170平方米, 集服务、生活、自治为一体,空间整合文化艺术展厅、儿童体能运动、图书阅览、综合健身、文化剧场、培训教室、创业实践基地以及非遗文化中心等多种功能,以资源丰富的灵活空间满足不断变化的社区活动需求。
通过这样一次具有创新意义和示范性的政企共建,经开芙蓉社区与融创安徽归心运营将共建城市文化共同体,共创实践新场景,共筑活力文化城,为城市高质量发展注入全新动能,为合肥的精神文明提升起到更大的推动作用,持续为越来越多的社区居民带来更丰富、更美好、更精彩的生活感受。
前瞻远见归心运营美好社区引领城市生活
纵观此次战略合作,政府、融创和居民分饰着不同的角色。业内人士分析认为,在此次合作中,政府更多承担着党建引领指导者的作用,通过党建指导,创新治理载体,丰富广大群众的精神文化生活,增强群众的归属感和幸福感,实现美好生活共同体,打造美好社区文明实践样板。居民参与自治协商,在社区是观察者和参与者,可以一同参与城市共建,以自己的一技之长奉献自己的能力,共同筑就家门口的理想空间。而拥有丰富资源的融创,则更像个“链接者”,充当着大社区协理,作为城市共建者承担社会责任,借助文化的感染力实现城市共建的目标,联动政府单位、公益机构、优质资源商、热心居民等文化的构建者,搭建“社区文化生活共同体”,从文化载体、共建制度、社区社群、社区课堂、文化IP、社区公益等多个维度,去推动文化在社区的自生长。
政府与融创的此次合作共建,缘分得从2015年聊起。2015年融创提出并建立独特的高端社区生活服务系统“归心社区”,这在当时是很有前瞻性,并富有洞察力的。
“社区生活运营,关乎社区居民的幸福感和生活理想,是传统房地产开发模式的升级,也是构建城市美好的重要部分。”融创认为,社区生活运营是构建持续生长的社区新模式,是用户逻辑下的生活新趋势,也是城市更新发展的新未来。
因此,在归心社区定位规划之初,融创便以生活为原点,从业主的痛点出发,围绕业主对居住空间的需求和对美好生活的向往,结合架空层创造出特色共享空间。通过对空间的持续精研,融创把传统灰空间转化为玩乐空间“果壳PAPK”、阅读空间“书享ZONE”、运动空间“足迹SPACE”、长者空间“乐活LOHAS”等。
归心社区的核心是归心运营。如今,融创已形成了归心运营官+归心合伙人+物业服务的社区运维模型,在“造房子”的后端,延伸了“造社区、造生活”的服务内容。服务热心业主成为归心合伙人,积极引导合伙人培育社群文化,共同参与社区自治。
而融创这种重视社区运营的理念及实践,与政府想要打造文明社区、文明社会,以及对开发企业“建设运营一体化”的要求极为契合。当融创与政府展开合作,运用其丰富的资源优势,与社区居委会、社工队伍联合助力社区治理,一个人人共建、人人为师的社交性公共空间学习平台即将诞生,它将极大地丰富人民群众的精神文化生活。
共享平台生命力人人都是“城市共建者”
在合肥,融创已经进行了壹号院、政务壹号、融创城、玖樟台等项目的归心社区实践,算得上是“造社区、造生活”的领跑者。但是与政府共建,共同打造文化生活共同体,尚属首次,究竟二者的首次牵手,能够带来什么样的效应,让业界颇为期待。
融创方面表示,此次联合街道、社区政府与居民组建城市文化共同体,是融创履行美好城市共建过程中,特别有意义的一部分。
“公共环境与公共空间越丰富,塑造的城市就越理想,我们以打通公共空间与私属领地之间的关系,形成宜居的社区与城市尺度。”发布会现场,融创安徽相关负责人表示,在融创致力推动归心社区体系落地的过程中,逐渐探索成型一条政企民三方同频共建的道路。建设新时代文明实践站正是融创推进政企合作、参与城市共建新的里程碑。目前,融创已全面布局地产、服务、文旅、文化、会展会议、医疗康养六大战略板块,具备全产业链运营能力和资源整合能力,将为新时代文明实践站的多场景运营提供经验基础。
不仅基于社区配套层面的考虑,更为了匹配社区个性生活需求创建定制空间,更好地为居民提供生活服务;不以营销为导向做社群、重内容,真正去探索客户的需求……城市文化共同体将成为参与者的生活客厅、学习课堂、展示交流的舞台,形成生活美学、亲子活动、教育戏剧等主力社群。人与人将通过一个个场景、一次次活动形成社群,彼此连接。以场景为基础,以社群为纽带,持续不断地开展社群活动。
从艺术院校退休之后的何女士,成为了一名归心合伙人,运用她热爱的舞蹈事业,将社区类拥有同等爱好的居民联络在一起,组织了属于他们自己的舞蹈队,一次次排练演出、登台竞技中继续绽放光彩、囊获多项大奖。“退休之后依旧能发挥余热,拥有相同爱好的邻居们聚在一起,不仅一起舞蹈,还一起共创和谐文明社区,这就是业主的幸福生活样板。”
城市文化共同体的出现,将让更多的“何女士”出现在你我身边,让人人都成为“城市共建者”是此次共建的目标之一,全龄覆盖的文化教育实践场景将为居民提供一个人人共建、人人为师的社交性公共交流平台,灵活反馈居民诉求,依次推进基础设施配套升级,不断满足居民的文化生活与学习交流需要。
不只是居民、融创的变化,通过文化生活共同体的发力,整个社区和城市的文明程度也将进入一个新的阶段。地产业内人士认为,“这样一次创新尝试,将为其他社区、城市提供同一个城市共建的样本,为行业提供一个新的方向。文化生活共同体将促进城市经济发展与进步,引领与创新生活方式,推动城市文明传承与新生,让城市充满爱和温暖。”金玲
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