优质服务犹如深谷清泉,丝丝沁人心脾,如冬日暖阳,温暖人心。走进九江银行合肥屯溪路支行,第一时间便有工作人员协助客户扫安康码、登记、酒精消毒、测量体温,大堂经理还会主动为忘戴口罩的客户提供口罩与防疫用品,其暖心举措赢得了客户一致好评。
据悉,九江银行合肥屯溪路支行是一家五星级银行网点,该行始终坚持优质服务的三个标准开展工作,即满足客户需求、给予客户价值、超越客户期望。作为为群众提供防疫用品的民生窗口,该网点主动作为,积极履行社会责任,为每一位客户提供暖心服务。“从客户进入银行大门,到所有业务办理结束,我们全程都会微笑服务,努力做到来有应声、问有答声、怨有歉声、走有送声,让客户宾至如归。”九江银行合肥屯溪路支行的一名工作人员说道。
疫情无情,服务暖心。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,九江银行合肥屯溪路支行从客户金融服务需求出发,合理安排营业网点及服务窗口人员,在加强营业人员及客户防控措施的基础上,坚守工作岗位,确保疫情期间能够为客户持续不断地提供最基础的金融服务。
九江银行合肥屯溪路支行工作人员表示,他们将继续秉持“客户第一、服务卓越”的经营理念,锻造“用心服务、微笑九银”服务品牌,不忘初心、勇担使命,传递服务精神,为疫情防控持续贡献力量。
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