8月27日,一通特殊的市长热线“投诉”转至包河区芜湖路街道太湖新村社区,家住电力公司小区的吴老先生专门致电市长热线,感谢太湖新村社区主要负责人赵霞。这样的热线极其少见, 12345市长热线大都是投诉、抱怨或建议,而像这样“要求感谢”的则显得非常珍贵。
吴老先生老两口都已八十多岁,子女工作忙,老伴腿脚又不方便,一直没接种新冠疫苗,太湖新村社区了解到情况后,第一时间联系老人,告知他们不要着急,社区会马上派车来接他们去接种疫苗。社区主要负责人赵霞连忙赶到老人家里,搀扶着老两口下楼,老人感动地说:“社区真是太贴心了,没有忘掉我们老年人,还专车接送我们去接种疫苗,真是比我们子女还要亲。”
到达接种点后,社区的志愿者全程陪同老人家,最终,老两口成功接种上了疫苗。随后,赵霞又把老两口安全护送到家。被感动的吴老先生特意拨打了市长热线,为太湖新村社区的暖心服务点赞。
其实,在太湖新村社区,像这样的事例并不稀奇,截至目前,太湖新村社区共接送250余名老人完成新冠疫苗接种。对于行动不便或没有家人陪同的老年人来说,独立完成整个新冠疫苗接种流程存在诸多不便。对此,太湖新村社区暖心出招,安排专车接送、专人陪同,为老年人接种新冠疫苗提供便捷、贴心的服务,打通了老人接种新冠疫苗的“最后一公里”,同时社区的贴心服务也赢得了百姓的称赞。
陶许娟 夏海霞
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