记得那是2013年3月,省直事业单位招考,我报了名。网上报名通过初审后,需要缴费。要通过网上银行缴费才可以。于是,我来到县城的一家银行网点。
走进门,服务大厅里坐满了来办事的客户。我在排号机取了号后,开始排队。小半天,终于轮到我了。
出示身份证,工作人员看看我,有点迟疑,她可能是没有把握,又叫了身边的一位工作人员帮助“端详”我,最后还是不敢给我开通网上银行业务。
原来,身份证是我几年前入学时照的,脸庞瘦弱,现在我吃胖了点,她可能是不敢确认,她看了又看我,还是不敢确认身份证上的照片就是我。
我又掏出了学生证,但无济于事。
解释、苦笑、无奈。
工作人员说,网上银行风险大,她不敢办。
我说:“我是要参加省直事业单位招考,要通过网上银行缴考试费,只是几十元钱,且单位离这里有50多里地……”解释一会后,这位工作人员还是不给办理。
我有些生气了。“去县公安局!”我的声音显得略大。
“对”,她顺口回道。
我气冲冲地打个人力三轮车去县公安局。谁知,到县公安局,异地户口开不了证明,且此类证明难开。于是,我打电话请教报社的一位编辑老师。这位编辑老师也没什么好办法,最后建议让我回单位开个证明就可以了。
单位离县城50多里,来一趟不容易。开个证明,再回来,来回车费不说,还要把时间耽误在路上,况且上班忙,我是挤出点时间来办事的。想想,回去开证明不妥。于是,我通过弟弟的银行卡,才办好考试缴费业务。
几月后,我在这家银行的另一个网点申请开通网银业务,工作人员一眼就认出身份证上的照片就是我。
细细想来,银行是为民服务的金融窗口。若办事太僵硬,业务能力不强,便麻烦了客户。几十元的业务,能简化就简化才是,方便群众才是真。非要证明“我是我”,怎好证明?况且,谁来证明“我是我”?证明“我是我”,有必要吗?!濉溪县人民法院研究室 方好
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