淮南法援质量引入第三方监督

本报讯 为提高法律援助办案水平，确保民生工程暖民心，淮南市潘集区司法局引入第三方监督，有效保障办案质量。

今年5月，潘集区司法局与中国电信运营商合作，委托电信114对受援人进行满意度电话回访，征询办案水平、操作规范、征求意见建议；同时，引入第三方评估机构，通过书面告知、个别谈话、召开评估结果通报会等形式，及时向办案人员反馈案件质量的评估结果。评估结果与办案补贴的发放和法律援助奖惩相结合，促进法援民生工程实现“三个转变”，由被动的“事后管”向积极的“事前防”转变，由“看结果”向“重过程”转变，由“常规考核”向“常态访察”转变。 （钱坤记者周莹莹）

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