火灾无情人有情 淮南工行舜耕支行营业部热情为客户兑换残损币

3月13日下午3点左右，淮南市两位市民手里拎着两个黑色的塑料袋行色匆匆的走进工商银行淮南舜耕支行营业大厅。当时在营业大厅值守的营业部负责人连忙上前迎客并询问两位到店客户需要办理什么业务。

“你们银行可以换被烧的钱吗？”其中一位客户焦急的问道。

“我们能兑换呀，您这两袋都是吗？一共多少钱？”

两位客户一听说能换，马上舒了口气。

“我们跑了很多家银行，都说换不了，只好来你们这碰碰运气。我们是潘集的，老人家中失火，人也被烧伤了，现在还在医院里抢救。这里一共有4万多块钱，都是老人省吃俭用攒下来的，家里现在就等着把这些钱换了到医院交费救命呢。”

网点负责人边安抚客户让其宽心，边陪同客户一起慢慢打开塑料袋。袋子里全都是百元现钞，烧毁十分严重，很多还被水浸泡过，大部分都被粘连在了一起。

“上面几沓还是好的，下面的烧得更厉害。”客户无奈地说道。

网点负责人见状便知兑换工作量不小，当即安排了专人受理残损币。工作人员们通过一张张的小心分离、粘贴、核对，尽可能将损失降到最低。经过近三个小时的连续工作，当天银行共为客户清点并兑换了易辨认的残损币8000余元。因客户急于到医院进行陪护，银行工作人员将剩余的残破币全部粘贴好交还给客户，并承诺第二天继续进行清点兑换。

客户拿着刚刚兑换好的现钞，感谢道：“这些是救命钱，这回抢救老人的钱有着落了，太谢谢你们了！”

“这是工商银行应尽的义务。”网点负责人对两位客户说道，“请您和您的家人今后尽量不要将大量现金放在家中，以免造成财产的重大损失。明天上午我们八点钟开门，您随时过来。”说着便和网点工作人员一起将客户送上了前往医院的车。（程蔚霞 柏杨）

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