全力做好通讯保障工作 淮南联通战“疫”在行动

本报讯 （本报通讯员） 自新冠肺炎疫情防控阻击战打响后，淮南联通积极贯彻政府工作部署，全力以赴做好疫情防控期间通信服务保障工作。

从防疫工作开始至2月18日，淮南联通按照突发公共卫生事件一级响应要求全面落实疫情防控工作，加强网络关键节点和重要设施的防护和巡检，24小时进行网络监测和通信保障。无论是核心机房突发故障，还是大雪骤降传输线缆中断，淮南联通人总是冲锋在前、连夜抢修、冒雪前行，累计出动应急通信保障人员163人次，出动保障车辆71车次，出动油机68台次，全力保障通信环境畅通，践行央企担当。时间就是生命！从1月24日开始，淮南联通积极配合市政府开展疫情防控提醒，发布防控知识、疫情预警、公共卫生、交通运输各类公益短信超400万条；对外地来淮人员、本地返淮人员推送健康状况登记提醒短信20余万条；上线疫情防控行程查询助手服务，借助大数据支撑，可查询本人在近14天内是否到达疫情严重的地区。联通IPTV还特设“健康时播”免费专区，播报疫情实况、健康知识，并开通电视免费问诊，助力医疗防治。通过10010客服热线、微信营业厅、手机营业厅APP等服务通道，让用户不出家门即可咨询、查询、办理各项各种业务。战“疫”就是责任！淮南联通推出“空中课堂”和“同步教学”，联合各区县教育局，组织专业人员迅速行动搭建线上教学系统，帮助教育部门和学生渡过难关。截至目前，完成了18所中小学校“空中课堂”平台的免费搭建及激活工作，现累计搭建班级群超过200个，服务1万余名学生。此外，淮南联通还面向中小学生及家长提供智慧家庭辅导服务，邀请免费体验2个月导学号会员权益，提供新学期同步教材预习和作业辅导，让全市中小学生不落课、不落学。

淮南联通还积极践行社会责任，与阿里巴巴联合推出联通钉钉复工平台，联合各县区经信局，为淮南市企业复工生产和疫情防控工作提供信息化支撑服务。

疫情抵挡不了温情，困难阻挡不住未来。淮南联通将继续积极践行央企责任，不忘初心、勇担使命,与全民共同努力,共克时艰,众志成城,合力抗击新型冠状病毒,坚决打赢疫情防控阻击战!

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