·调解一线· 创新调解模式化解纠纷

推进调解网格化建设，建立“访调援对接”机制……寿县积极化解基层矛盾纠纷，努力实现应调尽调，全县人民调解组织矛盾纠纷调解成功率达97%。

通过网格化建设，寿县形成了县乡村组四级和跨行业全覆盖的调解组织网络体系。县人民调解中心负责指导协调全县人民调解工作，25个乡镇、269个村、11个社区设立了人民调解委员会，村民组均设立调解小组，并在具备条件的27家企业和12个专业性行业性组织建立了人民调解委员会。在此基础上，全县25个乡镇建立实施了矛盾纠纷转级制度，对复杂疑难的纠纷、村民组不能自行调处的，由村调委会调处，依旧调处无果的由乡镇调委会调处，努力做到“小事不出村，大事不出镇”。

为提升调解效能，寿县大力推进“大数据+人民调解”信息化建设，积极开展矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查调处。建立矛盾纠纷预警机制，实行司法行政部门、信访部门和综治部门访调对接工作联席会议制度，分析研判信访及调解工作，确保相关问题得到及时有效解决；建立“访调援对接”机制，加强信访法律援助值班律师管理，在调解中安排值班律师介入，提供免费法律、政策咨询和解读；建立法律服务专家团制度，协助开展信访案件调解；建立仲裁与人民调解联动化解民间商事纠纷的对接机制，实现仲裁体制“一裁终局”和人民调解“案结事了”优势互补。

寿县还实施矛盾纠纷回访制度，对调解的全部案件，在结案后15个工作日内以电话或实地回访方式回访案件当事人，回访满意率达98%以上。

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