最美妈妈的光芒闪耀山巅——访北海宾馆客房部员工姚文花

□ 程秋萍

在北海宾馆，很多人都对姚文花印象深刻。不管是对待游客还是对待同事，她一直都是微笑面对。谁遇到什么困难，她总是热心帮忙。“做事勤勉，待人随和”是所有同事给她的评价。

她是北海宾馆客房部一名普通的员工，对待工作，她兢兢业业，以宾馆为家，努力做到最好，是一位敬业的好员工。而同时，她是一位坚强的单亲母亲，把自己的全部希望与爱投注在了孩子身上，是一位称职的好妈妈。2012年，姚文花作为景区典型参加了黄山市“最美妈妈”的评比。

生活逆境里的“坚强妈妈”

十年前，姚文花的丈夫在一场意外中死亡，那一年，儿子才9岁，公公婆婆年事都已高。因为这场突如其来的变故，让她家本就不富裕的生活变得更加拮据。上有两位老人需要赡养，下有年幼的儿子需要抚养，没有了生活来源，姚文花一家的生活陷入了极度的困难。后来她在亲戚朋友的介绍下，来到了北海宾馆工作。对于这份工作，姚文花分外珍惜，“我没有什么文化，只能用自己的努力来回报所有帮助我的人。”

初到宾馆客房部上班，一切都从头学起。“铺床、拖地，打扫卫生。”这些虽然是初学，但是年纪稍大的她却很快就上手了，做得一点也不比老服务员差。“在家里干惯了农活，这些都不是什么难事。”开朗的她乐呵呵地说，“只是刚来会有点想家，有点不习惯”。一开始她只能做四五间客房，到后来渐渐娴熟了可以做到十七八间左右。“也是为单位贡献自己的一份力”。因为她认真负责，做事细致，服务态度好，2013年4月，她被调到了贡阳客房服务中心。“主要的工作就是查房、给客人送需要的东西，工作比以前要轻松些了”。她很感激宾馆领导对自己的照顾，如今的她更加珍惜这样的机会。“越来越适应了山上的工作。”而她也努力每天做到最好。

爱护孩子的“最美妈妈”

在工作上，她踏实上进勤勤恳恳，在生活上，她身处逆境自强不息。而在培养孩子方面，她也努力让孩子在健康成长的同时得到更多的磨练。在孩子只有13岁的时候，她就毅然将其送到了学校寄宿。“现在吃点苦是为了将来他可以不吃苦，多一点耕耘是为了将来能有更多的收获。”朴实的姚文花说。没有多少文化的她非常重视对孩子的教育，她经常教育孩子做事先做人，努力做一个正直善良的人比什么都重要。同时也要好好读书，只有这样，才能成为一个有用的人。

身为单亲妈妈的她为了能让孩子过得更好一些，常年远离孩子在山中上班维持生活，孩子的学习和生活情况她只能通过电话向老师了解，同时拜托老师让孩子接个电话跟他谈谈心。“我也经常跟他说，妈妈在学习上帮不了你，你只有靠自己的努力。”令她欣慰的是孩子从小就听话、懂事、爱学习，学校老师也非常照顾，让她省心不少。但作为一个单亲家庭，她知道孩子在心理上还是有些阴影的，她经常教育孩子在生活中不能自怨自艾、自暴自弃，要做一个自尊自信、自强自立的人。“虽然爸爸永远离开了我们，但是妈妈会加倍的爱护你、保护你，连同爸爸的那份爱一同补齐给你，你永远是爸爸妈妈的骄傲。”

在姚文花的关心和孩子的努力下，2011年她儿子凭借优异的成绩考取了大连海洋大学。当她得知这一消息后，终于松了一口气，儿子没有让她失望，她也实现了对孩子父亲的承诺，用自己的双手送儿子进了大学。但是，接下来的事情又让她发愁了，上大学需要一笔不少的费用，她只是一名普通的员工，每月工资有限，还要赡养两位老人。宾馆领导在了解到她家的情况后，不仅同意她的儿子在暑假来宾馆做暑期实习工，而且在宾馆内开展了一次“爱心圆梦大学”行动，号召宾馆员工伸出援助之手，积极奉献自己的爱心，尽己所能帮助姚文花。宾馆领导带头捐款，广大员工在了解到她的情况后，也积极奉献爱心。当大家将捐款所得如数交到姚文花手中时，她顿时哽咽了，不善言辞的她只能用深深的一鞠躬表达她所有的谢意。

姚文花，这位坚强的母亲她用自己的实际行动诠释了新时代的女性自强、拼搏、勤恳、上进的不懈追求，展示了一位母亲自尊、自信、自立、自强的进取精神，她的这份爱不仅为孩子撑起了一片天空，也让最美妈妈的光芒成为感动我们的力量。

（文/程秋萍 照片由北海宾馆提供）

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