天都国际饭店开展车辆指挥手势规范化培训

为进一步规范保安人员指挥、疏导交通的手势信号，新年伊始，天都国际饭店邀请交警队民警对饭店保安人员开展了交通指挥手势规范化培训。培训中，交警按照循序渐进的方式，对停止、直行、倒车、左转弯、右转弯、减速慢行、停车等交通指挥手势逐一进行讲解示范，结合饭店实际情况，将手势逐一进行分解示范，并带领保安人员从分解动作到连贯动作、从单项手势到整套手势进行反复练习……三个小时的培训，练就了保安队员们整齐划一的指挥手势。饭店还将在接下来的时间里进行强化训练，保证每一位保安人员熟记动作，掌握手势要领，让规范操作成为工作习惯。“新年新气象”，天都国际饭店保安人员以崭新的面貌迎接2014年。

此次车辆指挥手势规范化培训，是饭店响应管委会党委、管委及集团公司号召，结合饭店自身实际开展的“微笑服务，满意在黄山”服务质量提升行动活动之一。饭店已针对此次活动成立领导小组、制定活动方案、建立了首问负责制和服务质量评定奖惩机制，旨在通过一个微笑、一句敬语、一个行礼、一个仪表的暖心服务，不断加强饭店服务水平，提升服务质量，为宾客构建“文明和谐、舒心满意”的旅游环境。

·江晨薇·

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