□ 记者 方 伟
晨刊讯 记者从市旅委了解到,为充分发挥微博平台作用,促进旅游产业提质增效、转型升级,黄山市将建设“美在黄山·梦圆徽州”黄山市旅游微博发布厅,预计将于1月底上线。
黄山市旅游微博发布厅目前暂依托新浪网微博平台运行,将市、区、县旅游委(局)、黄山风景区微博为骨干,引导A级景区、星级饭店、旅行社、乡村旅游点和农家乐接待户等旅游企业(单位)广泛参与,全市旅游管理部门和旅游企业微博以统一页面方式呈现,提供相应链接和“一键关注”等功能,并通过“互粉”、“转发”、“评论”等方式,积极互动,实现联动效应。
黄山市旅游微博发布厅运行后,将重点围绕信息发布、内容更新、评论管理、舆情监控和投诉受理等,开展互动交流;以便民服务为宗旨,发布旅游资讯、营销活动,以及天气、交通、小贴士等信息提示,利用微博传播迅速特点,及时让公众知晓;同时,通过微博发布厅关注有关旅游的社情民意和游客诉求,建立健全对微博上游客诉求内容的办理机制,做好受理、流转、处理、督办、反馈等工作,及时答复网民咨询,及时反馈游客投诉。
据了解,微博作为新兴媒体类型,凭借及时性、互动性、自主性等优势,已经成为旅游行业新的宣传平台和传播阵地。目前,黄山市大部分旅游单位均已开通微博平台,并先后组织微博应用知识培训,提高员工微博使用技能,通过微博平台进行旅游资讯宣传,收到良好效果。
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