□ 记者 姚大盛
晨刊讯 “最近也不知是怎么一回事,晚上洗澡洗到一半的时候,我家的燃气热水器总是突然就熄火了,搞得我和老伴总有一个会洗上‘冷水澡\’,叫人来修理情况也不见好转。”2月24日,家住黄山花园小区3幢的叶师傅来电,称前一段时间还好好的燃气热水器最近却时常“罢工”,“不知道燃气热水器是不是也有使用年限?希望能帮我了解一下。”
叶师傅说,他家的燃气热水器是2005年购买的,安装后,一直使用正常,他也没有进行定期安全检查过,“叫修理师傅来看过,他要求看一下说明书,这么多年了到哪儿去找呀。”叶师傅指着安装在墙壁上的燃气热水器说,当时购买时售货员仅仅介绍了使用的流程。随后,叶师傅在拧开煤气阀门后,打开开关仍能看见燃气热水器内的蓝色火光,“但是,使用时间不长,它就会突然熄火,重新打火,也是点不着的时候多。起初以为是电池没电了,但是换了新的电池后,还是不管用。”叶师傅说,很多时候洗澡洗到一半,水突然变凉了,事后才知道是热水器突然熄火了,必须要重新打开水龙头,才能断断续续地使用,有时就一直打不起来火。采访中,住在刘师傅对门的刘女士说:“我家的燃气热水器都用了11年了,一直到现在都还正常,要怪只能怪叶师傅家买的热水器质量不大好。”
随后,记者在市区新园西路一家店里走访时,获悉目前市场上多为强排式燃气热水器和平衡式燃气热水器,稍早一些的直排式燃气热水器已经绝迹。一名周姓销售人员告诉记者,直排式燃气热水器燃烧时需要的氧气取自室内,燃烧后产生的烟气也排放在室内,若通风不好,很容易造成一氧化碳中毒。强排式燃气热水器则强制性地将燃烧产生的废气排出室外,与直排式燃气热水器相比,安全性提高了不少,但因为其燃烧时所需氧气仍取自室内,也不宜直接安装在浴室。“前两年,家住市疾控中心宿舍一户人家,就因安装使用不当造成了4人中毒。”该周姓销售人员解释。当问及使用年限时,该销售人员表示一般可以用8至10年左右,价格高、品牌好的燃气热水器,其使用年限还会更长。
不过,屯溪区消费者协会的一名陈姓工作人员却不这么认为,他解释说,中国消费者协会曾就此发布过安全消费警示:使用超过8年的燃气热水器存在极大安全隐患,会出现一氧化碳泄漏、中途熄火等问题。“其实,燃气热水器如果使用超过一年以上,可以明显看到热交换器上有杂质和积碳,这种情况会由于时间的推移越来越严重。”该陈姓工作人员说,所以燃气热水器到了8年期限,不可避免地会出现很多部件老化的情况,会导致性能衰退、安全保护装置失效、热水器效率下降,出现一氧化碳泄漏、中途熄火或燃烧不完全等问题。所以叶师傅家的燃气热水器已到了该“退休”的年龄,“为了安全起见,是该换一换了!”该陈姓工作人员说。
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