1元毛巾费引争议美发店主动致歉消误会

□ 记者 王玲琳

2月9日，中心城区陈先生遇到了一件1元钱的烦心事，去理发店剪了个头发，对方要求加收1元毛巾费，而且规定只能付现金。

“这都不算，当我拿出一张面额为100元的人民币给对方，他们又说没有零钱。非要我再付400元，充值500元才能扣钱。”陈先生说，2013年6月他在黄山中路上一家连锁发廊店庆时办理了一张预付式消费卡，充值1000元。

9日下午，当他去该店理发结账时，预付卡还剩下200元钱，工作人员在卡内扣除25元理发费外，提出要加收1元毛巾费。

陈先生提出，1元毛巾费在消费卡内扣好了。但工作人员称，根据店内规定，1元钱只能付现金，不能刷卡。

但是陈先生摸遍了口袋，就是找不到1元钱。无奈之下，他拿出一张面额为100元的人民币，要求对方找零。但店方工作人员称没有零钱找。

就在陈先生为1元钱烦恼时，工作人员提出了解决办法。那就是陈先生可以为卡充值，而且必须一次性充值500元。

对此，陈先生不愿意，他觉得卡内余额还有175元，便与对方发生了争执。

陈先生说，他执意要退卡。店方同意退卡，但提出此前消费的必须算全价，不能享受优惠价。这样下来，陈先生非但不能退回175元现金，还要支付300元。“哪有这样的霸王条款，气死我了！”陈先生说，后来他连那100元钱没拿就走了。

2月10日中午，这家名叫“澳斯汀丽妍”的美发机构负责人江健主动致电陈先生，希望能面谈妥善解决此事。

江健说，陈先生9日来店消费时略带酒气，在结账时与工作人员有了一点误会。“其实是我们工作人员在无法找零的情况下，建议陈先生续卡，而我们的续充标准是500元起步，但是陈先生误以为是必须充值，就与店员发生了争吵。”

“我们对昨天发生的事情表示歉意，希望陈先生能解除误会。”江健将100元钱还给了陈先生，同时进一步说明了情况，并表示歉意。解除了误会的陈先生也表示认同。

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