市法院“绿色通道”助困难群众诉讼

□ 张其洲

晨刊讯 近日，一位退休老人在老伴的搀扶下颤巍巍来到黄山市中级人民法院诉讼服务中心立案窗口，询问案件情况并递交诉讼费缓交申请。老人因多次手术治疗身体受到损害，造成经济困难。工作人员根据其申请及所在社区相关证明材料，当即开通“绿色通道”，在报批诉讼费缓交手续后优先立案。老人在拿到案件受理通知书后满意地表示：“法院的‘绿色通道\’帮我解决了实际困难，谢谢！”

“绿色通道”是该院诉讼服务中心落实“让困难群众打得起官司”要求采取的重要措施。针对经济确有困难的当事人以及农民工、儿童、老人等特殊诉讼群体，该院出台了一系列便民利民司法举措，利用“绿色通道”提供高效的便民服务。除专门设立绿色窗口专项服务外，诉讼服务中心要求工作人员加强服务意识，在接待当事人的过程中发现确实存在实际困难的，告知其“绿色通道”服务平台，将司法救助的规定和程序一次性准确告知。对困难当事人要求缓、减、免交诉讼费的，由诉讼服务中心审查提出意见，交院领导审批。对弱势群体的案件尤其是涉及外地务工人员追索劳动报酬以及赡养费、抚养费、医疗费用等严重影响当事人生活的特殊案件，通过“绿色通道”在受理时做到“四优先”，即优先审查、优先立案、优先排期开庭、优先分流审理，让困难群众的纠纷优先化解。

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