黄山国际大酒店召开“微笑季星”评选工作部署会

为进一步推动“微笑服务年”活动的开展，根据酒店实施方案要求，日前，黄山国际大酒店召开“微笑季星”评选工作会议。副总经理吴慧敏主持会议，活动领导组及活动办全体成员23人与会。

会上，副总经理吴慧敏根据《酒店“微笑服务年”活动时间计划表》对下一步工作进行了分工部署，同时，对“微笑季星”评选、全员微笑服务培训等工作做了宣贯和具体安排，并要求各部门认真做好候选提名人员选拔，投票箱、微博公众投票的收集及培训等工作。

会上，总经理喻黎曙对“微笑服务年”活动的下一步开展做了明确要求：一是逐步推进，按时完成。各责任人要根据活动时间计划表，有步骤的在规定的时间，出色出彩的完成各项任务。二是树立自信，参与评选。各部门各岗点，不分年龄、工种，都应从着装、仪容仪表、礼貌礼节等树立起应有的自信，积极参与到“微笑季星”的评选中。三是借鉴同行，创新挖掘。要落实好上级主管部门有关要求，借鉴同行亮点、创新的东西，充分挖掘，做好“微笑季星”的评选，迎接五星评定性复核，为今后的评选开展积累经验。四是磨练利器，吸引宾客。各部门要秉承微笑服务的宗旨，处理好工学关系，组织员工参训学习，努力让员工真诚的微笑成为营销利器，去打动宾客，赢得信任，赢得商机。

·王金华·

新闻推荐

惠残民生工程推进快

□ 记者 冯劼晨刊讯 6月25日，记者从市残联获悉，今年黄山市惠残民生工程中贫困残疾人生活特别救助项目和贫困精神残疾人药费补助已超额完成年度目标任务；贫困白内障患者复明...

黄山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播黄山正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。