齐军建：在铁路窗口勤勉工作

□ 记者 方姗姗 文/摄

“你到哪里？”上午10点，在火车站票房窗口工作的齐军建正在耐心询问旅客。35岁的齐军建已在铁路窗口工作了14个年头，对于这份看起来重复而枯燥的工作，齐军建却觉得很有意思。

齐军建的母亲也是铁路窗口工作人员，他从小就对铁路工作充满向往。退伍后，齐军建被分配到黄山火车站窗口工作。“才开始对工作的积极性很大，很多想法还不是很理智。”齐军建说，第一次被泼了冷水的事现在还记忆犹新。那时刚好是春运加岗期间，原本要求他从早上8点工作到中午12点即可，但当天由于人手不够，排队乘客实在太多，直到下午1点，他还没吃饭休息。齐军建就告知排队的乘客暂停10分钟，乘客可在窗口等候，也可到其它窗口排队。但刚把暂停的牌子放到窗口上，人还没离开，后面的乘客就开始大骂起来，随即打电话到上海铁路局投诉他。紧接着，领导层层调查，最终还齐军建一个“清白”。但这并不影响齐军建喜欢这份工作，很多时候总会有温暖感动他。有一回，上晚班，齐军建状态不是太好，找钱时多找了70多元，自己并没意识到，后来是乘客折返回来，将钱如数返还。“他们将多找的钱送回来，说实话，心里真是暖暖的。”齐军建说。

在铁路窗口工作整整14个年头，齐军建坦言：“铁路工作我很喜欢，我个人比较爱热闹，铁路窗口每天都能见到很多人，觉得这样挺好的。”

黄山火车站副站长邵群点评：齐军建人实在，工作认真踏实，在铁路窗口工作一直很敬业，今年还获得“优秀共产党员”称号。在火车站窗口这个每天重复的服务行业工作，齐军建能做得很好，与他做事态度认真是分不开的。在践行社会主义核心价值观的今天，这种敬业精神值得提倡。

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