行政执法社会监督行业自律黄山市启动保险服务业消费者评议活动

□ 记者 李小云

晨刊讯 6月10日，由本报联合市文明办、市公安局、市工商局、市总工会、团市委、市妇联、市广播电视台及市消协等单位开展的保险服务业消费者评议活动正式启动，这是继之前对公共服务业、金融供电业开展消费者评议活动后的新一轮评议。

据悉，此次活动旨在通过了解黄山市17家被评议保险单位在经营过程中违法违规和侵害消费者合法权益的行为，采取行政执法、社会监督及行业自律等办法，坚持标本兼治、惩防并举，督促被评议单位依法整改到位，规范守法经营。此次评议的重点行为包括保险服务单位存在的各种服务质量不高、处理纠纷不及时、不正当竞争等损害正常市场秩序行为；车险理赔难、寿险夸大收益、存单变保单、违规搭售、虚假宣传、设计晦涩难懂的保险条款逃避保险责任的行为及夸大保险保障功能、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益的行为。活动期间，相关部门将采取发放调查问卷、网络调查及明察暗访的形式逐一进行，各区县由市场监督管理局和消费者协会组织实施。对最终评议结果，由市工商局、市消费者协会通过门户网站及相关媒体发布，并向有关行政管理部门和行业协会进行通报，约谈被评议对象，督促被评议对象进行相应整改，健全黄山市保险服务业诚信体系。

此次评议结果还将作为市纠风办“三位一体”评议工作、市文明办文明单位评选工作、市总工会及有关部门行风评议工作的考评依据。

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