□ 记者 程向阳
晨刊讯 “喂,您好!您是程××吗?”9月27日上午9时许,家住中心城区城东花园的市民程先生接到工行谢先生的电话,对方说,他捡到了程先生前一天晚上丢失的钱包。
原来,9月26日21时许,程先生在工行黄山市分行城东营业网点ATM机上刷完卡,匆忙之中却将置放于ATM自动取款机上方的钱包忘拿走,第二天上班仍未发觉钱包已掉,直到工行打来电话才恍然大悟,自己刷完卡后将钱包落在ATM机上了。
打来电话的谢先生是工行黄山市支行的办公室主任谢富岳。9月27日一大早,他就接到保安部的电话,称城东网点的保安张秀建在自动取款机上捡到了一个钱包,怕失主着急,请办公室能尽快联系到失主。谢富岳通过银行查询系统多方查找,终于联系到了失主程先生。
程先生说,钱包里的现金不到千元,但有各种卡10多张,同时身份证也在,万一丢失,会造成许多麻烦。
据谢富岳介绍,市工行在中心城区有11个网点,每年捡到钱包不下20次,捡到顾客忘取走的银行卡更多。由于工行对保安及工作人员捡到顾客物品有严格的要求和鼓励政策,因此工行的捡失返还率达到100%,赢得了市民的好口碑,每年都会收到市民写来的感谢信。
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