商家停业及时退还会员卡余额诚信老板获点赞

□ 记者 李小云

晨刊讯 “原本以为卡里的钱肯定拿不到了，没想到老板会主动和我联系，把钱退给了我。虽然这家店不经营了，但就冲这样的诚信老板，以后她开店，我还会去光顾的。”11月5日，市民程辉（化名）告诉记者。

记者了解到，今年4月，程辉给孩子在中心城区世纪广场附近一家名为“七彩泡泡黄山形象店”的婴童会所办理了一张贵宾卡，仅消费两次后，就没有再去了，卡内还有400多元未消费。11月3日，当程辉再次拿着卡准备消费时，却发现形象店已关门转让了。多次拨打店内固定电话无法联系后，程辉随即向黄山市“12315”投诉。

11月4日上午，接到投诉后，屯溪区市场监管局荷花池监管所工作人员随即与该店负责人杨女士进行了联系，并告知了程辉电话。11月4日下午，杨女士电话与程辉联系后，当即将程辉卡内余额进行了退还。杨女士告诉记者，自己的店是10月8日关门转让的，由于会员比较多，因此，自己每天都会选择一部分顾客电话联系退款事宜。“当时有和他（程辉）联系过，但电话没打通，因此钱也就没退成。”在得知是因为自己的原因导致卡内余额没有及时退还时，程辉真诚地向杨女士表示了歉意。

“做生意讲究的就是诚信，诚信要靠人格来体现。钱没有了可以再挣，但人格没有了，就再也回不来了。”采访中，杨女士表示。

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