麻川有条便民服务船

□ 记者 王玲琳

湖上很寒冷,但船上很温暖,在这全省唯一不通陆路的小乡村,这条船为村民免费代办各类事务,为村子里化解各种矛盾,更让应急救助有了新通道。可以说,便民服务船开进了村民的心中。

寒冬腊月，黄山区太平湖上寒风刺骨。但作为安徽省唯一一条综合治理维稳便民服务船的工作人员来说，他们的内心却无限温暖。因为今年他们在加强基层综治维稳信访和全程为民服务代理工作站建设的基础上，形成“全面覆盖、分类服务，乡村一体、上下联动”的基层社会治理组织体系中，用一条小船连接起了群众的“最后一公里”，受到村民的普遍肯定。

黄山区龙门乡麻川村位于太平湖下游，是全省唯一不通陆路的村，全村有3个组，122户，390人，村民面水而居，出门只能靠船。若是有什么事情需要到当地乡政府办理，则需要经过一段18里的水面距离到达秀湖村码头，然后再继续乘坐9公里的汽车才能到达。这一段路，单是乘船就需要半小时以上，交通极为不便。目前，村里有130多名青壮年在外务工，留下的都是老弱群体，出行难程度可想而知。因此，生活生产、办证、办事以及应急救助、民事、治安纠纷的调解处理问题一直困扰着当地的村民。

12月26日，记者跟随当地工作人员一道登上了这艘专属于麻川村的综治维稳工作站及便民服务船，开始了今年小船的第53次太平湖巡航之旅。麻川村委会主任、村综治维稳工作站长、便民服务船驾驶员翟胜告诉记者，他们村不通路，百姓出门不便，今年乡政府根据这个情况，专门为他们村打造了一条便民服务船。

“我们一个星期正常的跑一次，如果要到政府或者单位办事，都要提前通知村民，将那些需要出门的村民顺路带出去，晚上再带回来。”翟胜说，便民船对于村民有急事的情况下，更是随叫随到，只要村民给他们打个电话，他们就会免费上门及时接送。

当天与我们一同从陆地返回的76岁麻川村民郑继胜老人对此船评价非常高。他说，从小到大他们就生活在太平湖边的小岛上，没船无法外出。而经营的私船不可能免费为大家提供随叫随到的服务，但是政府提供的船就是为人民服务的。“乡政府为我们办社保卡是开船统一上门为我们办的，我们这些子女不在身边的老人生病去医院看病、买药、买米和办事都可以搭船。”郑继胜老人开心地说，凡是过年过节需要买什么东西，班船又不开时，便民船总是能解决大家的难题。

事实上，便民服务船除了方便当地村民办理与政府之间的业务事宜以及紧急情况下的无备之需，更在综治维稳和服务群众工作中，发挥了重要作用。麻川村村民翟光明告诉记者，原本他家的毛竹都会被同村的一个村民偷偷砍伐过界，每年都会跟该村民发生纠纷闹得跟仇人似的。“今年这个事情又发生了，我们怎么吵和协商都解决不了，闹得心烦。”翟光明说，后来自己的事情被一位乘坐便民船外出的村民聊天时反映到了乡政府干部那里，没想到没多久村、乡干部一起开船到我家的山上，通过2次现场调解，两家因毛竹产生的矛盾就这样解决了，他和那位村民现在的矛盾不仅和解了，而且见了面还笑着打招呼。

麻川村民程雪平说，丈夫家是一个大家庭，公公婆婆年迈在家，自己丈夫和兄弟两人的两大家年轻人都在外地，所以村里库区的移民款和山林补助款一直通过一卡通打到他们的账户上。“我们家户主是我丈夫，而我们又没有跟公婆和兄弟分户，所以这些补助款公公婆婆就不能及时取出来使用，为这，家里闹起了矛盾。”程雪平说，这些年因为她和丈夫常年无法回家，为了补助款的事家庭矛盾不断升级。今年，她主动找到村综治工作站，便民船很快就开到了她家，把一家人全带到乡财政所，只用了一天时间就给分了户，化解了家庭的不愉快。

龙门乡综治维稳中心副主任、司法所长黄竞武介绍，便民服务船的开通不仅提供了搜集社情民意的新平台，为排查化解矛盾提供了新途径，更让应急救助有了新通道，为帮助农民调解矛盾纠纷发挥了不可替代的作用。

截至目前，麻川村综治维稳工作便民服务船，共化解矛盾纠纷10余件，全村未发生一起治安和刑事案件，无重大民事纠纷，为民代理各类事务20余件。目前该流动服务船的服务职能正在逐渐扩大，逐渐延伸，已经成为当地村民生活中必不可少的一部分。

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