□ 记者 方姗姗 吴玉莲
晨刊讯 1月25日上午9:30,市图书馆馆长王红祥准时坐在图书馆二楼服务台,准备回答读者的各种问题。这是黄山市图书馆新年推出的新活动——馆长接待日。
为更好地了解读者使用图书馆的情况,加强读者与图书馆的交流与沟通,更好地为教学和科研做好服务,自本学期起,市图书馆将每月5号、15号、25号定为“馆长接待日”,市图书馆馆长王红祥当天上午9:30~11:30准时在咨询台坐班。
据了解,黄山市图书馆自2013年12月20日正式开馆以来,运营的一年多时间里,在每个服务台都设有读者意见本,对图书馆有意见或建议的读者可以通过读者意见本提写意见,实现读者与图书馆工作人员沟通。但王红祥认为,通过意见本的沟通和本人的面对面交流是概念上不同的两种交流方式。建立馆长接待日制度,让读者有机会和馆长面对面交流,除了解答读者的具体问题外,也让馆长了解读者对图书馆工作的建议和意见,读者发展又有哪些新需求,从而更好地为读者服务。
此次建立馆长接待日制度,除了提供读者的各类资讯服务外,如果你到图书馆转不开来,不知道要读哪些书,还可以根据你的读书诉求,找馆长推荐适当文献资源。
“我们希望多创造一些机会,多创造一些条件来与读者交流。”王红祥说,希望爱书之人积极参加,每月5号、15号、25号能有更多读者加入到图书馆的软件建设中来。王红祥说,馆长接待日制度也算是市图书馆更好服务读者的一次创造性发展。之前有读者反映图书馆文学类书籍相对较多,而专业类书籍则偏少,王红祥则表示新的一年里,图书馆采购上则会有所侧重。此外,馆长接待日不仅仅是馆长作为解答顾问,图书馆也会考虑馆内分工,由办公室、采编及文献保管部、成人图书部、少儿图书部、以及培训部等相关内设部门来解答读者提问。
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