新装车载电子设备接连出问题消费者：如此质量让人伤脑筋调解：目前双方已协商一致

□ 记  者 李小云

晨刊讯 花费2800元购买了倒车影像、行车记录仪和汽车导航系统等车载电子设备，然而使用的五个月时间里，几个设备接二连三地出现问题。1月21日，新换才十多天的行车记录仪又出现了时间滞后现象，无奈的市民吴女士随后向本刊进行了投诉。

“这样的产品让人用得越来越不放心。五个月里，新装的设备多次出现问题，先是自动覆盖的行车记录仪内存卡出现了内存不足现象，再是倒车影像出现了黑屏，之后是行车记录仪没信号，这次又是时间滞后。我买了新车没多久就装了这些设备，但五个月里，也为这些设备问题伤透了脑筋。”吴女士告诉记者。

据吴女士称，去年8月18日，她花费2800元到中心城区北海路一家汽车美容广场安装了上述车载电子设备。仅仅过了一个月，行车记录仪的内存卡就显示内存不足，无法工作。“当时安装时工作人员告诉我记录仪可以保存一个月影像，而且是自动覆盖的，既然是自动覆盖，怎么会存在内存不足问题？”吴女士说，随后，她将车子开到该美容广场进行了检修，工作人员通过电脑排除了故障。不过，一个月后，汽车倒车影像又出现了黑屏。“经过检查，工作人员称是探头坏了，那次换了一个新探头。”

吴女士说，问题还远远没有结束。去年12月份，自己在开车时，行车记录仪又提示“无信号”，但到该美容广场进行检测时，发现又正常了。“那次我提出要求更换新的行车记录仪，但该产品售后工作人员表示他们没看到问题，不同意换，要求我拍照提供证据。那次过后两三天，行车记录仪又再次出现了无信号问题，我用手机拍照给他们看后，直到去年12月31日，他们才给我新换了一个行车记录仪。”

吴女士告诉记者，今年1月16日，自己在行车途中，又发现行车记录仪显示的时间比汽车仪表盘上的时间慢了7分钟。“新换行车记录仪时，两个时间是经过了相互校准的，但仅仅半个月，时间就出现了滞后，这样的产品真让人难以放心。”吴女士说，为了确认行车记录仪确实有问题，自己又观察了几天，至1月21日，行车记录仪显示的时间比汽车仪表盘上的时间已慢了10分钟。

“我们的产品已经卖出了很多，像吴女士这样的问题，我们还几乎没遇到过。”1月22日上午，飞哥导航黄山总代理一聂姓售后工作人员告诉记者。据他介绍，吴女士所说的这些电子设备问题，自己所知道、了解的，也就是新更换行车记录仪那次。“那次已经重新更换了一个行车记录仪，但出现的时间滞后问题，我也不能确定是什么原因。”

当天上午，双方进行了协商，由于吴女士对目前安装的行车记录仪不愿意再继续使用，该聂姓工作人员随后提出重新帮吴女士更换一个质量更高的行车记录仪，但需要适当增加费用，吴女士表示同意。

新闻推荐

校园生活趣事多

阳光体育 兴趣活动精英表演□301班 周菲雪以前听别人说歙州学校是“黄山市的小清华”，以为抓学习成绩是很厉害的。来到这里才发现，生活也是很有趣的。用“潜心学习、快乐活动...

黄山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是黄山这个家。