远方的求援信发出后……

□ 邓国强

元月16日，当60余岁的上海宝山区黄曾和老人首次从银行里取出她大姐的工资和报销医药费时，一份困扰其多年的心愿终于放了下来。

黄曾和有一个大姐，名叫黄曾安，今年70岁，原是安徽省黄山市（原徽州地区）人民医院一名中医科医生。上世纪七十年代初，上班还没两年的她，因受到刺激而患上精神病。尔后，因为黄曾安在黄山无依靠和徽州地区（黄山市的前身）没有专门的精神病救治医院，所以，发病后不久，她便在父母安排到上海精神病和康复院接受治疗，这一去就是40年（1990年8月办理病退手续）。鉴于当时的政策，她的住院费和生活费均由黄山市人民医院通过银行转账交付给上海精神病和康复院，并委托他们管理。

2014年初，黄曾安所住的上海精神病和康复院关闭，于是，她的妹妹黄曾和将她转到了上海同宁精神病康复院继续接受治疗。因为治疗地点的变更和医保政策的调整，她的相关手续亟待解决。她的妹妹黄曾和多次通过书信、电话、邮箱等方式向黄山市多部门求援，但一直没有回音。

抱着试试看的想法，她的妹妹黄曾和又于去年的8月初，通过书信向换了数届的黄山市人民医院党委书记求援。该院党委书记、章隆辉院长收到求援信后立即作出布置，请该院相关部门迅速协助黄曾安家属办理手续。

要想办好医保、工资两张卡，首先要有一张自己的身份证。而对于长期在上海康复院接受封闭治疗的黄曾安老人却没有，让她回黄山照相后办理更是不可能。于是，该院与辖区的公安部门屯溪公安局中市派出所多次取得联系，在征得同意后，通过远程传输为黄老办理了人生的第一张身份证。有了这张身份证，该院又为她在农行黄山市分行银行开办了银行账户。具备了这两个基础，该院再次帮她到市人社部门申领了社会保障卡（医保卡）。在去年国庆节后的第一周，该院又专门指派人员前往上海，将上述三份宝贵的证件交给了黄曾安的妹妹黄曾和（法律确定的黄曾安的监护人），并代表医院领导到上海同宁精神病康复院看望了恢复中的黄曾安老人。因为疾病关系黄曾安已不记得远方的黄山市人民医院了，但看到自己曾经工作过的医院年轻同志风尘仆仆地赶来看望自己，黄曾安老人还是非常感激。

“在我和我的姐姐有生之年，你们将我的姐姐的养老、康复问题解决好了，我们非常高兴，也安心了。特别是你们大老远专门派人看望我的姐姐，那对于上班不到两年的她来说简直是次奢望。我们全家一定会记住你们的好……”电话那头，黄曾和老人不顾长途电话的费用，与千里之外的黄山市人民医院党委负责人一个劲地说感谢。元月19日她们还将一封充满谢意的感谢信邮寄给黄山市人民医院党委办。

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