去年黄山市工商为消费者挽回损失136.4万元

□ 记者 李小云

晨刊讯 1月7日，记者从市工商局消保科了解到，2014年，黄山市12315申诉举报指挥中心共受理消费者投诉、举报、咨询、建议3590件，日均受理量约13.6件。

其中，咨询1972件，建议6件，目前已全部解答；投诉1481件，已办结1473件，办结率为99.5%；举报131件（立案11件），全部办结，办结率为100%。据统计，2014年，全市工商部门共为消费者直接挽回各类经济损失136.4万元。

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