程姣英：觉得每天都在进步

□ 见习记者 汪悦

一件修身的黑色西服，内衬一件紧身的高领针织衫，站在化妆品专柜前的程姣英正用修长的手指滑过柜台上十几种保湿水，挑出适合顾客肤质的产品，向一位女性消费者展示着。她是目前黄山百大一楼最年轻的员工，爽朗的笑容、温和的个性是19岁的程姣英给记者的第一印象。

每天，程姣英都会带着她“招牌式”的微笑开始一天工作，“我们每天会按照排班顺序分成早班和下午班，早班从8点半到14点半，下午班从14点半到晚上，今天我上的是早班。”

半年前，程姣英来到黄山百大，负责品牌产品展示和销售。“来百大工作半年，我感觉工作很开心，不仅能向前辈们学习很多销售技巧，同时也掌握了很多美容护肤方面的知识。”程姣英说，她在平时的销售中会针对不同客人解决不同问题，感觉自己每天都在进步。

做化妆品销售，不光外形要好，专业知识也很重要。从最基本的记忆，到掌握各款产品的功用及适用人群，程姣英在上岗前系统接受了几个月培训，上岗后还要参加各种进修课程，“我负责的化妆品品牌经常会进行相关业务培训，这样对我们来说也是一种提高。对于新员工来说，每一件事都是一个学习与自我挑战的机会。在边工作、边学习的过程中，要提高效率，勤奋刻苦，做到人无我有、人有我新。这样，领导和周围同事自然会认可我们。我还年轻，我希望自己能多学点东西，每天都有进步。”

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