□ 记者 钟伟
晨刊讯 7月28日,记者从黄山市高速公路管理部门获悉,随着高温来袭,黄山市境内多条高速全面应战,积极想办法、出新招,以人为本,多措并举,确保高温天气道路运行平稳有序。
据黄山高速公路管理公司介绍,当前不仅面临战高温,还要面临服务暑运。为此,高速公司一方面要想办法缓解高温带来的重重隐患,另一方面用心做好暑运期间安全和通行服务。“近期,我们开展暑运期间满意度调查。针对暑期来黄山旅游、自驾车多的特点,我们采取随机发放调查问卷的方式,邀请司乘人员就收费工作、环境卫生、站容站貌、延伸服务等展开评价,并做好后续提升改进。”公司一位管理人员表示,开展满意度调查,有助于及时查找问题,并根据驾乘人员反馈意见,进行整改落实,从而进一步提高收费现场的综合管理,真正做到让司乘放心满意,提升窗口形象。
黄山市高速部门纷纷采取措施,强化员工精神“福利”,缓解“中暑”情绪。依托QQ群、微信群等网络平台分享“三伏天”注意事项以及防暑降温小妙招等常识,加强对高温防暑基本知识和急救方法的学习,增强职工防暑降温的自我保护意识,提高夏季中暑等应急避险能力。同时,各类安全人员加强巡查力度,保证设备设施正常运行。加大对机电设备的巡查力度,定期对收费岗亭、职工休息室等地的用电设备进行检查,确保机电系统设备及消防器材等运行正常。
一位高速后勤保障人员介绍,他们配齐防暑降温物资,制定夏季清暑菜谱,并在高温时为一线职工提供绿豆汤、冷饮等防暑食品。同时,24小时为过往司乘人员提供免费热水,及时补充风油精、十滴水、藿香正气水、仁丹等夏季常用药品,组织志愿者开展“我为司乘送清凉”活动,营造清凉有序的通行环境。
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